信網(wǎng)11月29日訊 近日信網(wǎng)(0532-80889431)獲悉，一名消費(fèi)者在市北區(qū)一兆韋德健身會(huì)所(萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店)(以下簡(jiǎn)稱“一兆韋德健身”)花費(fèi)2000元辦理了一張有效期為兩年的健身卡，辦卡不到一個(gè)月，該消費(fèi)者聽聞一兆韋德健身自12月份起即將裝修三個(gè)月，但他事先未得到任何通知。經(jīng)考慮后該消費(fèi)者決定聯(lián)系會(huì)籍顧問退卡，卻被告知僅能退回幾百元錢，該消費(fèi)者對(duì)此感到不滿。信網(wǎng)已將該事件反映到市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，工作人員表示已將此事記錄，后續(xù)將派相關(guān)執(zhí)法人員至一兆韋德健身查看并落實(shí)此事。

辦了健身卡沒幾天得知健身房要裝修

據(jù)了解，一消費(fèi)者因認(rèn)為一兆韋德健身前期“雙十一活動(dòng)”優(yōu)惠力度大，又考慮到健身房距離公司近，便花費(fèi)了2000元辦理了一張有效期為兩年的健身卡。辦卡成功后，一兆韋德健身贈(zèng)送了該消費(fèi)者一個(gè)健身包、一個(gè)塑料水杯，以及一套玻璃調(diào)料盒作為開卡禮品。

健身沒幾天，該消費(fèi)者聽聞一兆韋德健身的工作人員交流稱，健身房即將于12月份開始重新裝修，裝修時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月?！把b修周期太長(zhǎng)了，3個(gè)月后我可能都不想健身了。并且12月就要裝修了，現(xiàn)在已經(jīng)11月底，都不給我任何通知嗎?”該消費(fèi)者表示，他隨即聯(lián)系了服務(wù)他的會(huì)籍顧問求證裝修的真實(shí)性，得到肯定答復(fù)后該消費(fèi)者想要退卡。

兩年期健身卡不出一個(gè)月僅退幾百元

該消費(fèi)者稱，經(jīng)過(guò)與會(huì)籍顧問的多次交涉，會(huì)籍顧問同意為其退卡。但需要扣除400元系統(tǒng)管理費(fèi)、15%的會(huì)籍費(fèi)，以及10%的教練巡場(chǎng)費(fèi)，另外需要將該消費(fèi)者開卡時(shí)贈(zèng)送的禮品悉數(shù)返還健身房，若禮品已經(jīng)使用，則需要扣除相應(yīng)費(fèi)用。該消費(fèi)者按照會(huì)籍顧問的說(shuō)辭合計(jì)后得知，他退款到手的錢不足千元?！伴_卡至今用了不過(guò)20幾天，現(xiàn)在只能退給我?guī)装賶K，這也太坑了吧?！痹撓M(fèi)者說(shuō)。

為落實(shí)情況，信網(wǎng)聯(lián)系到了一兆韋德健身，經(jīng)工作人員確認(rèn)，一兆韋德健身將于12月15日起重新裝修，裝修日期截止3月底?！把b修期間會(huì)員暫時(shí)不能來(lái)健身，但可以就近選擇其他分店?！痹摴ぷ魅藛T稱。

該工作人員表示，若會(huì)員想要退卡，需要將會(huì)員信息向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)處提交，經(jīng)核算后才能得知具體退款多少元錢。該工作人員稱：“一般情況下，會(huì)員想要退卡需要去掉鍛煉時(shí)長(zhǎng)的折算費(fèi)用，以及部分手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用，具體退款的數(shù)額由領(lǐng)導(dǎo)決定?！?/p>

健身房：具體退款數(shù)額領(lǐng)導(dǎo)決定

根據(jù)該消費(fèi)者反映的情況，信網(wǎng)問到會(huì)員退卡時(shí)需要扣除費(fèi)用的明細(xì)，“400元系統(tǒng)管理費(fèi)為會(huì)員到健身器械處鍛煉以及健身房系統(tǒng)管理產(chǎn)生的費(fèi)用，而教練巡場(chǎng)費(fèi)則由于教練每天在健身房?jī)?nèi)巡場(chǎng)并指導(dǎo)會(huì)員講解動(dòng)作的費(fèi)用”該工作人員表示，至于會(huì)籍費(fèi)是否需要扣除，她需要與該消費(fèi)者的會(huì)籍顧問求證，是該會(huì)籍顧問自作主張還是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的授意。此外，當(dāng)信網(wǎng)問及會(huì)員退卡時(shí)是否需要將開卡贈(zèng)品返還店內(nèi)時(shí)，該工作人員依舊表示要向會(huì)籍顧問詢問。

此外，市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員表示，已將此事記錄，并將派相關(guān)執(zhí)法人員至一兆韋德健身查看并落實(shí)此事。信網(wǎng)將持續(xù)跟蹤并報(bào)道此事。信網(wǎng)記者 李美玉