中國(guó)消費(fèi)者報(bào)貴陽(yáng)訊 (楊洪明 記者 劉文新)國(guó)慶長(zhǎng)假臨近，貴州省消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)近期消費(fèi)投訴反映的主要問(wèn)題和節(jié)日消費(fèi)特點(diǎn)，提醒消費(fèi)者理性消費(fèi)，在外出旅游時(shí)審慎選擇旅行社，最好購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，降低出游風(fēng)險(xiǎn)。

審慎選擇旅行社。在選擇旅行社時(shí)，要注意確認(rèn)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍，注意查看“一照一證”，即市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅游部門(mén)頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證。選擇旅行團(tuán)時(shí)不要只關(guān)注價(jià)格高低，還要考慮價(jià)格是否合理，謹(jǐn)防掉入低價(jià)位、低品質(zhì)的低價(jià)旅游消費(fèi)陷阱。要自覺(jué)抵制“不合理低價(jià)游”，避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。

旅游合同要慎簽。簽訂旅游合同時(shí)，要仔細(xì)閱讀合同條款，對(duì)團(tuán)費(fèi)包含的景點(diǎn)項(xiàng)目、食宿標(biāo)準(zhǔn)、旅行線(xiàn)路、交通工具、違約責(zé)任等作出明確約定，不要簽訂準(zhǔn)三星、準(zhǔn)四星等準(zhǔn)星級(jí)的酒店，盡量簽訂掛牌星級(jí)酒店，否則容易被忽悠。付款后注意索要發(fā)票，并妥善保存旅游合同等憑證，以便發(fā)生糾紛時(shí)依法維護(hù)自己的權(quán)益。同時(shí)，提醒消費(fèi)者選擇在線(xiàn)旅游平臺(tái)預(yù)訂酒店、機(jī)票、車(chē)票等時(shí)，要看清系統(tǒng)是否替消費(fèi)者勾選了不必要的服務(wù)項(xiàng)目，避免商家捆綁銷(xiāo)售。

建議旅游買(mǎi)保險(xiǎn)。外出旅行容易受到天氣、意外事件等多方面因素的影響，難免出現(xiàn)身體不適、意外受傷、行李丟失等問(wèn)題。因此，建議出行前根據(jù)自身實(shí)際情況購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，降低出游風(fēng)險(xiǎn)。購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)要仔細(xì)了解保險(xiǎn)類(lèi)別、理賠范圍、費(fèi)率、免責(zé)條款等，并選擇正規(guī)旅行社或保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)，并簽訂書(shū)面的保險(xiǎn)合同。

自駕安全最重要。為最大程度降低意外風(fēng)險(xiǎn)，自駕游的消費(fèi)者應(yīng)提前規(guī)劃好行程安排和出行線(xiàn)路，出發(fā)前務(wù)必認(rèn)真檢修車(chē)輛，盡量購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)。如果租車(chē)，一定要看清租車(chē)行的相關(guān)資質(zhì)等，所租的車(chē)輛要手續(xù)齊全，保險(xiǎn)到位。另外，要遵守交通法規(guī)，避免疲勞駕駛，途中若遇到惡劣天氣，要及時(shí)進(jìn)站休息避讓。

外出旅游要文明。倡導(dǎo)廣大游客增強(qiáng)公共意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，遵守公共秩序，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，避免大聲喧嘩、亂丟垃圾，自覺(jué)愛(ài)護(hù)文物古跡和景區(qū)設(shè)施等，共同營(yíng)造良好的旅游環(huán)境。

旅游購(gòu)物要理性。旅游購(gòu)物要理性，不要盲目聽(tīng)信導(dǎo)游和商家的推薦，不要跟風(fēng)“人家買(mǎi)了我也買(mǎi)”，買(mǎi)了之后又后悔;不要貪圖小便宜，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。購(gòu)物時(shí)務(wù)必看清商品的價(jià)格、品質(zhì)、保質(zhì)期等信息，并索取發(fā)票(收據(jù))等憑證，以便事后維權(quán)。

要依法理性維權(quán)。在旅游過(guò)程中遭遇服務(wù)、質(zhì)量等問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與旅行社或商家協(xié)商解決，避免過(guò)激行為而影響公共秩序，如協(xié)商不成，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或旅游主管部門(mén)及市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴。