中國消費(fèi)者報合肥訊(記者 洪敬譜)記者8月21日獲悉,安徽省宿州市消保委成功調(diào)解了一起汽車銷售公司違規(guī)收取“保險押金”的投訴,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2000元。
2017年7月11日,宿州市消費(fèi)者盛先生在該市偉杰汽車貿(mào)易有限公司購買了一輛汽車,提車時被該公司要求繳納2000元保險押金,需連續(xù)3年在此處購買保險方能退還押金。盛先生在該公司繳納了8000余元,購買了第一年的車險。第二年,盛先生打算續(xù)交保險時得知,該公司要求盛先生購買的車險高出市場價數(shù)千元。盛先生拒絕購買,并要求該公司退還2000元續(xù)保押金,被該公司以合同違約為由予以拒絕。盛先生向宿州市消保委投訴。
調(diào)解過程中,宿州市消保委指出,盛先生與汽車貿(mào)易公司簽訂的合同中雖然寫明了消費(fèi)者需在該公司購買3年汽車保險,但并未明確寫出每一年需繳納保險的費(fèi)用金額。后期消費(fèi)者購買車險時,該公司以高于市場正常價格的費(fèi)用要求盛先生購買,該種合同約定的內(nèi)容有部分是消費(fèi)者不知情的,屬于無效合約,合同上中的“需連續(xù)3年購買保險”的約定屬于霸王條款。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條、第九條規(guī)定,經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
經(jīng)協(xié)調(diào),宿州偉杰汽車貿(mào)易有限公司積極配合宿州市消保委的調(diào)解,退還了盛先生2000元續(xù)保押金,并表示將認(rèn)真整改。