半島記者　劉紅　報(bào)道

本報(bào)8月4日訊　記者從市文化和旅游局獲悉,近日,市文化和旅游局印發(fā)《青島市A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量檢查復(fù)核工作方案》,針對(duì)目前本市A級(jí)景區(qū)質(zhì)量暴露出的問題,在全市范圍內(nèi)開展A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量檢查復(fù)核工作,對(duì)A級(jí)景區(qū)開展體檢式質(zhì)量復(fù)核,重點(diǎn)從景區(qū)安全等六方面進(jìn)行檢查復(fù)核。

檢查復(fù)核重點(diǎn)主要是六個(gè)方面,一是景區(qū)安全。重點(diǎn)檢查景區(qū)餐飲衛(wèi)生、消防、涉水及車船安全,強(qiáng)化高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的安全檢查。搶險(xiǎn)、救護(hù)等設(shè)施設(shè)備以及安全警示牌設(shè)置情況等。二是公共服務(wù)設(shè)施。旅游廁所數(shù)量、布局、管理情況,是否達(dá)到A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；游客服務(wù)中心接待、投訴、咨詢、醫(yī)務(wù)等服務(wù)功能情況；停車場管理,有無黑車、黑導(dǎo)、亂收停車費(fèi)等現(xiàn)象。三是環(huán)境衛(wèi)生。景區(qū)主要出入口可視范圍及景區(qū)內(nèi)部環(huán)境狀況,有無亂堆亂放、亂搭亂建、亂刻亂畫、亂丟亂吐等問題,消除“臟、亂、差”等情況。四是購物秩序。景區(qū)購物場所設(shè)置是否融入景觀、整潔有序,售賣點(diǎn)(攤)有無搶占道路和觀景空間,外部廣告是否影響景觀效果等。五是服務(wù)質(zhì)量。檢查景區(qū)工作人員有無佩戴工牌,服務(wù)熱情,景區(qū)講解服務(wù)是否規(guī)范,景區(qū)內(nèi)有無乞討行為等。六是智慧旅游。建設(shè)完善的景區(qū)公共信息平臺(tái),信息咨詢投訴體系情況,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、電話多方面信息咨詢服務(wù)。

本次A級(jí)景區(qū)質(zhì)量復(fù)核,對(duì)經(jīng)復(fù)核達(dá)不到相應(yīng)景區(qū)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的,將按規(guī)定分別給予警告、限期整改、降低景區(qū)等級(jí)直至取消景區(qū)等級(jí)資質(zhì)的處理,堅(jiān)決維護(hù)旅游景區(qū)等級(jí)評(píng)定國家標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)肅性,為廣大旅游者提供優(yōu)質(zhì)的旅游景區(qū)服務(wù)。