中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊（韋建華 記者顧艷偉）購(gòu)買黑色填縫劑使用后卻變成灰白色，廣西區(qū)都安縣消費(fèi)者李先生遭遇了煩心事。近日，經(jīng)都安縣安陽(yáng)鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所調(diào)解，經(jīng)營(yíng)者賠償李先生6000元。

去年12月至今年3月3日，李先生先后3次到都安縣安陽(yáng)鎮(zhèn)某陶瓷店購(gòu)買地板磚、墻磚、樓梯磚、黑色填縫劑等裝修材料，用于家庭裝修。其中，共有黑色填縫劑10包，每包50元，合計(jì)500元，均用于李先生自建房裝修施工。

今年3月17日，李先生使用該批黑色填縫劑進(jìn)行外墻瓷磚填縫施工，在施工完成24小時(shí)后，填縫劑的顏色由黑色變成灰白色，直接影響了建筑物的一致性和美觀。李先生懷疑購(gòu)買的填縫劑為假冒偽劣產(chǎn)品，向經(jīng)營(yíng)者提出了索賠要求，遭到對(duì)方拒絕。李先生向都安縣安陽(yáng)鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所投訴。

市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員調(diào)查后，證實(shí)消費(fèi)者反映的事實(shí)客觀存在。工作人員指出，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者因購(gòu)買商品、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。經(jīng)營(yíng)者出售的填縫劑存在較大色差，沒有達(dá)到消費(fèi)者預(yù)期的使用效果，經(jīng)營(yíng)者要依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償后果。

經(jīng)調(diào)解，綜合當(dāng)?shù)氐膭趧?wù)價(jià)格以及翻修費(fèi)用，4月19日，經(jīng)營(yíng)者賠償李先生6000元，并于雙方簽調(diào)解協(xié)議書當(dāng)日當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)。