【環(huán)球網(wǎng)報(bào)道 記者 崔舒飛】來(lái)自新西蘭的巴克一家在愛(ài)彼迎民宿發(fā)現(xiàn)了正在直播的隱藏?cái)z像頭。

據(jù)美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)(CNN)5日?qǐng)?bào)道，當(dāng)時(shí)這家人正在進(jìn)行他們?yōu)槠?4個(gè)月的環(huán)歐旅行。當(dāng)他們抵達(dá)位于愛(ài)爾蘭科克市的涉事民宿時(shí)，從事網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)的安德魯?巴克在屋內(nèi)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)了直播流。根據(jù)直播畫(huà)面，他們找到了一個(gè)偽裝成煙霧報(bào)警器的攝像頭。

這個(gè)發(fā)現(xiàn)令巴克一家十分震驚，他們當(dāng)即向愛(ài)彼迎舉報(bào)了攝像頭的問(wèn)題?！八麄?cè)陔娫捓餂](méi)有提供任何解決方案，”尼莉?巴克告訴CNN，“接線員只說(shuō)如果在兩周內(nèi)取消(預(yù)訂)就不能退款。”

于是他們又聯(lián)系房主。剛開(kāi)始，房主一聽(tīng)他們提到攝像頭就掛斷了電話。但過(guò)了一會(huì)兒，房主又打回來(lái)，堅(jiān)稱整棟房子只有起居室裝了攝像頭，并拒絕承認(rèn)自己在錄像或錄音。

當(dāng)天沒(méi)人出面解決問(wèn)題，一家人只好臨時(shí)在附近賓館落腳。尼莉?巴克稱：“他們(愛(ài)彼迎)似乎仍未認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的重要性，而只是把我們的反饋當(dāng)作普通的取消預(yù)訂?！?/p>

CNN稱，根據(jù)尼莉的說(shuō)法，后來(lái)愛(ài)彼迎的信任與安全小組承諾將調(diào)查此事，并暫時(shí)屏蔽了這個(gè)房源。兩周后，他們才再次聯(lián)系巴克一家，表示該房主被判明“無(wú)責(zé)”，并已恢復(fù)房源。當(dāng)尼莉一家將此經(jīng)歷發(fā)布在臉書(shū)并被當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道之后，涉事房主才被永久加入黑名單。

對(duì)此，愛(ài)彼迎向CNN表示，不論線上線下，保障顧客的安全和隱私都是他們的第一要?jiǎng)?wù)。“愛(ài)彼迎嚴(yán)格禁止房源隱藏?cái)z像頭，并極其嚴(yán)肅地對(duì)待相關(guān)舉報(bào)信息?！笔潞髳?ài)彼迎向巴克一家道了歉，并退還全部住宿費(fèi)用。

報(bào)道稱，愛(ài)爾蘭數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)會(huì)聯(lián)絡(luò)經(jīng)理表示，他們已經(jīng)注意到此事，并稱“將向愛(ài)彼迎了解更多情況。”