文/圖　半島記者　潘立超　實習(xí)生侯祥家

近日,市民于先生撥打半島都市報熱線96663反映稱,他去年七月份在香港中路地球港海鮮滋色音樂餐吧充值了2998元,當(dāng)時餐吧還送了不少代金券,現(xiàn)在還剩下3370元沒有使用。結(jié)果到了十月份商家貼出通知說內(nèi)部升級改造,現(xiàn)在公眾號會員已經(jīng)失效,客服電話也成了空號。記者咨詢市場監(jiān)管部門了解到,地球港總部因為資金鏈斷裂,青島地球港的餐飲店鋪基本都關(guān)門了,現(xiàn)在市場監(jiān)管部門也找不到具體負(fù)責(zé)人,建議消費(fèi)者聯(lián)合起來進(jìn)行起訴。

充值不到半年就關(guān)門

于先生說:“當(dāng)時充了2998元,并且對方還表示可以贈送代金券,結(jié)果不到半年地球港就關(guān)門了,這家海鮮滋色音樂餐吧當(dāng)時貼出通知說是升級改造,但后來就直接找不到人了,他們的微信公眾號和聯(lián)系電話也都無人回應(yīng),現(xiàn)在也不知道應(yīng)該找誰了?！?/p>

3月18日,半島記者來到了位于香港中路上的地球港未來廣場店,看到這家海鮮滋色音樂餐吧的巨幅廣告還在地球港大樓的側(cè)面懸掛,但是進(jìn)入地球港之后發(fā)現(xiàn)店鋪幾乎都已關(guān)門,只剩下五樓生態(tài)動物園的工作人員還在一樓進(jìn)行接待,他們表示與地球港不是一家的,對于其他情況,他們也不了解。

找不到人該咋辦?

記者在海鮮滋色音樂餐吧的微信公眾號上看到,最后一篇文章的發(fā)布日期是2018年8月份,記者按照上面的聯(lián)系方式撥打電話,但是這兩個聯(lián)系電話都已經(jīng)變成了空號,微信留言也沒有任何的回應(yīng)。18日,記者又聯(lián)系了香港中路市場監(jiān)督管理所了解到,他們也進(jìn)行過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)因為地球港北京總部資金鏈斷裂,青島的地球港內(nèi)部餐飲等店鋪大部分已關(guān)門,且大部分店鋪目前暫時找不到其具體負(fù)責(zé)人。建議消費(fèi)者最好準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù)和資料,向有關(guān)部門進(jìn)行起訴,以維護(hù)自身合法權(quán)益。但于先生表示:“當(dāng)時是微信充的值,也沒有卡,起訴的話時間和精力耽誤不起?！?/p>

公開資料顯示,地球港未來廣場店在2018年7月份開業(yè),但是到了11月就發(fā)出通知稱,公司決定從2018年11月13日起暫停營業(yè),并且貼出了地球港的退款通知。

預(yù)付費(fèi)消費(fèi)要注意這些問題

今年3·15期間,青島市場監(jiān)督管理局曾經(jīng)就預(yù)付費(fèi)消費(fèi)問題提醒消費(fèi)者,為避免消費(fèi)糾紛,在辦理各種預(yù)付費(fèi)的消費(fèi)卡時,應(yīng)慎重選擇、三思而行,要注意“三看三要”。

一看營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)許可證。二看合同條款,不要輕信商家的口頭承諾。三看商家信譽(yù),盡量選擇在商務(wù)部門備案的發(fā)卡企業(yè)。

一要理性辦卡,投入的資金額度不要太大,并盡快消費(fèi)。二要留存憑證。三要主動維權(quán),如發(fā)現(xiàn)商家跑路,要主動向有關(guān)行政部門投訴反映,涉嫌詐騙的應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報案。