2019年“3·15”即將來臨，人們對于產品品質更加關注，尤其是居家生活中必不可少的家居產品。北京商報《家居產業(yè)周刊》為此策劃“‘3·15’家居品質探源”系列報道，第三篇關注智能門鎖，以亞薩合萊、普鑫、歐萊斯頓等登黑榜為例，探尋智能門鎖的安全問題。

2018年底，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布產品質量抽查情況通報，亞薩合萊、普鑫、歐萊斯頓等知名智能門鎖企業(yè)現(xiàn)身不合格名單。業(yè)內人士指出，智能門鎖安全隱患的背后是低價競爭，為節(jié)省成本，有些企業(yè)選擇了犧牲品質。

亞薩合萊、普鑫等登質量黑榜

2019年春季家裝旺季已經來臨，具有便捷、安全、智能等優(yōu)勢的智能門鎖成為熱門產品，但其產品質量卻令人擔憂。

2018年底，國家市場監(jiān)管總局公布的抽查報告顯示，此次抽查的34家電子門鎖企業(yè)的34批次產品中11批次不合格，不合格檢出率達到32.4%。其中標稱企業(yè)為“亞薩合萊佳衛(wèi)安防科技有限公司”、標稱所在地為“浙江省”、標稱生產日期為“2018-07-05”的一款電子門鎖（智能防盜鎖）被檢測出“抗電強度,電源性能（欠壓）,防破壞報警功能”不合格；標稱企業(yè)為“中山市普鑫智能家居科技有限公司”、標稱所在地為“廣東省”、標稱規(guī)格型號為“ZW8210”、標稱生產日期為“2018-07-23”的一款電子門鎖（指紋鎖）被檢測出“防破壞報警功能”不合格；標稱企業(yè)為“深圳市歐萊斯頓智能技術有限公司”、標稱所在地為“廣東省”、標稱規(guī)格型號為“A5紅古銅 左外開”、標稱生產日期為“2018-07-06”的一款電子門鎖（歐萊斯頓智能鎖）被檢測出“抗電強度”不合格。

這3個品牌在業(yè)內都頗有名氣。亞薩合萊集團的官網顯示，亞薩合萊（ASSA ABLOY）是全球智能鎖和安防解決方案的供應商，在全球所有已安裝的鎖具和安防產品中，亞薩合萊的產品占1/10，歐萊斯頓則標榜“源于意大利，只為精品鎖代言”，它們都被檢出基本的“抗電強度”不合格。普鑫出現(xiàn)問題的是其引以為豪的“指紋鎖”，“防破壞報警功能”不合格可能導致房屋出現(xiàn)重大安全隱患。亞薩合萊、普鑫和歐萊斯頓齊登質量黑榜，引發(fā)了人們對智能門鎖安全性的擔憂。

2019年3月12日，北京商報記者撥打普鑫和歐萊斯頓官網電話，詢問產品不合格原因，普鑫方面表示，“不清楚，具體需要問負責人”，隨即掛掉電話；歐萊斯頓則回應稱，“并沒有不合格，具體的不清楚”。同日，北京商報記者通過郵件采訪亞薩合萊 （ASSA ABLOY）亞太區(qū)企業(yè)傳訊總監(jiān)丘寶珊，但截至發(fā)稿未收到任何回復。

指紋面部解鎖存安全隱患

產品自身的安全性，只是智能門鎖安全問題的冰山一角，央視曝光指紋解鎖和人臉識別解鎖的安全隱患，才是消費者選擇智能門鎖時最重要的顧慮。

2019年1月6日，央視《每周質量報告》針對智能門鎖安全性展開調查，報道監(jiān)測的40批次智能鎖中，有10批次在指紋識別區(qū)受到頭發(fā)絲、金屬絲、膠帶等異物干擾，或者出現(xiàn)裂紋時任何指紋均可開鎖，有4批次產品采用了人臉識別開鎖的方式，但不符合率是100％。

“目前在指紋識別算法方面，可能智能門鎖行業(yè)存在一定缺陷。”國家通用電子元器件及產品質檢中心專家李樂言表示，人臉識別開鎖的問題是無法準確分辨真實的人臉和面部照片的區(qū)別。在專家的演示中，通過相機拍攝同一個測試對象面部不同角度的照片，打印出黑白照片，利用這些不同角度的照片靠近智能門鎖的攝像頭前方進行測試，當使用這張正面的照片靠近攝像頭某一位置時，門鎖便開啟了。

專業(yè)人士指出，“指紋識別是一種主動識別，最起碼你需要把自己的手指摁在上面；而人臉識別是一種被動識別，大多使用的是2D圖像比對算法，采集到的人臉信息不夠豐富，且無法進行活體識別，別有用心之人只需一張主人的照片就能輕松打開門”。

風口上的野蠻生長

智能家居的控制權之爭，讓掌控入戶安全的智能門鎖站上了風口。

從2015年開始，中國智能門鎖總體銷量已經連續(xù)三年處于增長近 100%。全國鎖具行業(yè)信息中心最新數(shù)據(jù)顯示，2018年中國智能鎖生產企業(yè)工業(yè)總產值預計將超過100億元，產品產銷量將達到1300萬-1500萬套。在未來的5-10年內，中國智能門鎖的行業(yè)總產值將會突破1000億元。

華麗的數(shù)據(jù)背后，是野蠻生長的行業(yè)現(xiàn)狀。分析人士認為，智能門鎖安全隱患頻出，與行業(yè)殘酷的價格競爭不無關系，為節(jié)省成本，有些企業(yè)選擇了犧牲品質。

TATA木門副總經理張巖也表示，目前消費者對整個智能門鎖行業(yè)和產品的認知不夠，但是即使消費者因價格因素選購了低端產品，最終也會因為產品的設計、成本、質量等問題，逐漸轉向高端產品。“智能門鎖價格相差很大，從200元到一兩千元、一兩萬元不等，其中低端產品占了很大一部分，這些企業(yè)的產品和國家標準、行業(yè)標準以及消費者的需求相去甚遠，單純依靠低價去拓展市場，并不是最好的手段?！?/p>

此外，國標滯后也是智能門鎖野蠻生長的一大原因。相關資料顯示，除了公安部GA/T 73-2015《機械防盜鎖》標準以外，智能門鎖的行業(yè)標準仍然是十幾年前的老標準，亟待重新修訂。GB21556-2008 《鎖具安全通用技術條件》強制性國家標準距今已有十年，修訂版尚未出臺。

“現(xiàn)在主流智能門鎖品牌以凱迪仕、頂固集創(chuàng)、小米為主，對標的都是國際標準。” 伯藝木門營銷總監(jiān)剪兆華向北京商報記者表示，“過去智能門鎖屬于五金，后來小米等電子科技公司介入，就將智能與五金連接在一起了，但是一些企業(yè)參考的還是五金的行業(yè)標準，并沒有參考電子產品的標準，因為電子產品的標準相對更苛刻一些?！?/p>

北京商報記者了解到，規(guī)范了智能云鎖的術語和定義、終端設備要求、技術要求和試驗方法的《智能云鎖的功能要求》將于2019年5月24日開始實施，它是否可以規(guī)避智能門鎖暗藏的安全隱患呢？

北京商報記者 謝佳婷 孔文燮/文　宋媛媛/漫畫