中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊? 為深入了解和掌握廣大消費(fèi)者對(duì)開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的知曉度和認(rèn)同度，更好地推動(dòng)創(chuàng)建工作，近日，安徽省池州市貴池區(qū)消保委池口消保分會(huì)在轄區(qū)開展問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。

池口消保分會(huì)組織工作人員和志愿者前往轄區(qū)人流量大的百荷步行街、翠柏路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)以及多個(gè)居民小區(qū)，通過(guò)隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和無(wú)記名答卷方式收集消費(fèi)者真實(shí)感知。

此次調(diào)查問(wèn)卷的主要內(nèi)容為：當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害投訴舉報(bào)時(shí)，對(duì)政府職能部門的處理是否滿意；對(duì)《消法》及《安徽省消費(fèi)權(quán)益保護(hù)條例》等法律法規(guī)的宣傳普及工作是否滿意；對(duì)本地區(qū)目前的消費(fèi)環(huán)境是否滿意；本地區(qū)食品安全情況與過(guò)去相比怎樣；對(duì)本地區(qū)供水、供電、供氣、餐飲、通訊、交通運(yùn)輸、旅游等服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是否滿意；對(duì)本市開展的放心消費(fèi)創(chuàng)建工作是否滿意；對(duì)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作有哪些意見和建議等。

從收集上來(lái)的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果來(lái)看，大部分消費(fèi)者對(duì)消保和相關(guān)職能部門法律法規(guī)普及宣傳工作、消費(fèi)糾紛調(diào)解處理工作表示滿意。普遍認(rèn)為，隨著監(jiān)管力度的不斷加大，食品安全保障水平明顯提高，餐飲業(yè)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。但也有不少消費(fèi)者對(duì)通訊、旅游、公共交通等行業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量提出了自己看法，認(rèn)為有待于進(jìn)一步改善。同時(shí)不少消費(fèi)者建議，要不斷加大保健品市場(chǎng)的整治力度，徹底凈化保健品市場(chǎng)，著力維護(hù)中老年消費(fèi)者合法權(quán)益。（馬樂(lè)安）