信網(wǎng)1月17日訊 劉女士曾在青島膠州市商城內(nèi)一家名為古鎮(zhèn)燈飾的店面購(gòu)買(mǎi)了一套衛(wèi)浴，但是在安裝一周后，發(fā)現(xiàn)這里面的浴盆出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，冷熱水管接口處密封不嚴(yán)導(dǎo)致滴水。劉女士多次與店家協(xié)商處理此事，但是一直未得到滿意的答復(fù)。古鎮(zhèn)燈飾方面未對(duì)此事作出回復(fù)。

2018年11月20日，因新房子裝修，劉女士來(lái)到位于膠州市蘭州西路上的膠州商城，在其中一家名為古鎮(zhèn)燈飾的店中花費(fèi)1000元購(gòu)買(mǎi)了一套衛(wèi)浴以及花灑、浴巾架子。

安裝工人上門(mén)安裝一周時(shí)間后，細(xì)心的劉女士發(fā)現(xiàn)，在浴盆正下方，原本潔白的地面出現(xiàn)了一灘黃色。上述情況，讓劉女士認(rèn)為，浴盆可能存在漏水的情況，遂通過(guò)排查發(fā)現(xiàn)，在冷熱水管接口處，果然有滲水的現(xiàn)象。

隨后，她與店家取得了聯(lián)系，但是雙方多次協(xié)商，一直沒(méi)有得到一個(gè)合理的答復(fù)，“就是賠償方案沒(méi)有達(dá)成一致，他們安裝工人在安裝的時(shí)候，還打碎了我家兩塊瓷磚，我要求賠償，店家不同意。”

針對(duì)該情況，信網(wǎng)聯(lián)系到了古鎮(zhèn)燈飾的負(fù)責(zé)人胡女士，對(duì)方表示，現(xiàn)在自己正在忙，未對(duì)此事作出回復(fù)。

對(duì)此，青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)的工作人員表示，如果劉女士所說(shuō)屬實(shí)，有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定要求對(duì)方賠償。同時(shí)，也建議消費(fèi)者遇到消費(fèi)方面的糾紛，可以保留好證據(jù)及時(shí)撥打投訴電話進(jìn)行投訴，工作人員受理后，會(huì)召集雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)，協(xié)助解決此事。信網(wǎng)全媒體記者 岳祥