信網(wǎng)12月29日訊 2018年年初，一款名為“大青島臉卡”的旅游產(chǎn)品迅速躥紅島城，刷臉游景區(qū)還能享優(yōu)惠一時風(fēng)靡，“大青島臉卡”也迅速獲得了大量的擁躉。然而在即將跨入2019年之際，“大青島臉卡”突然暫停使用，撇下了大量用戶，引發(fā)社會關(guān)注。最近，信網(wǎng)(0532-80889431)也接到了市民崔先生的求助，他年初以200元一張的價格買了2張“大青島臉卡”，至今只用了一次。面對暫停使用的公告，崔先生也不知道接下來該怎么辦，該怎么維護(hù)自己的合法權(quán)益。

大青島臉卡暫停服務(wù)

花錢辦卡的費用怎么辦

2018年年初，崔先生看到“大青島臉卡”的推廣信息，200元一張卡，一年內(nèi)可以游玩青島很多景區(qū)，崔先生覺得還不錯，就給自己和家人買了2張“大青島臉卡”?！八⒛樉湍苡瓮婢皡^(qū)，還能享受到優(yōu)惠，當(dāng)時覺得很不錯，就辦了兩張，想著休息的時候跟家人一起出去玩玩?！?/p>

辦卡至今，崔先生只用了一次“大青島臉卡”，原本他想著到了年底，手頭的工作忙活的差不多了，抽出時間帶著家人好好游玩一番，為此，他提前圈定了一些目的地。但沒想到的是，崔先生的游玩計劃還沒成行，“大青島臉卡”便發(fā)布公告暫停使用。

面對突如其來的情況，自己花了400元辦的兩張卡，如今成了廢卡，崔先生不知道自己該怎么辦?！拔也恢滥懿荒芡丝ǎ煌丝ǖ脑?，我花錢辦卡的費用怎么辦?”

景點現(xiàn)在也在尋求法律途徑

對于“大青島臉卡”，信網(wǎng)了解到，這是由青島騰旅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司發(fā)售的一張青島旅游優(yōu)惠卡，以微信為互動平臺，可以實現(xiàn)刷臉游玩景區(qū)，曾開創(chuàng)性地將人臉識別應(yīng)用到傳統(tǒng)旅游項目上。其發(fā)行時引發(fā)了不小的轟動，并且迅速躥紅島城，收獲了大量的擁躉。

為何這樣一款“開創(chuàng)性”的產(chǎn)品在不到一年的時間里便迅速隕落呢?從青島騰旅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司12月26日發(fā)布的公告上，信網(wǎng)看到，其解釋為“因部分股東未按照公司公司章程規(guī)定時間出資、公司法定代表人向公司借款至今未還且現(xiàn)已失聯(lián)，導(dǎo)致公司無法正常運轉(zhuǎn)，平臺被迫暫停使用?！倍丝▎栴}上，則稱“公司股東及留守人員正在商討后續(xù)解決方案，將依法追討相關(guān)款項來為用戶退款?！?/p>

據(jù)了解，目前不少用戶向主管部門進(jìn)行了投訴，但是否能夠拿到退款仍是一個難題。信網(wǎng)也聯(lián)系到了曾經(jīng)“大青島臉卡”的部分合作景點，據(jù)這些景點的工作人員回應(yīng)，目前憑“大青島臉卡”已經(jīng)不能進(jìn)入景點，并且，“大青島臉卡”還欠著部分景點一季度的費用未支付，這些景點現(xiàn)在也在尋求法律途徑。

相關(guān)部門正在尋求解決方案

對于“大青島臉卡”一事，青島市旅發(fā)委的工作人員向信網(wǎng)透露：“這本來是個好產(chǎn)品，一直推廣的也不錯。但由于他們企業(yè)內(nèi)部的矛盾，導(dǎo)致問題的出現(xiàn)?！?/p>

至于消費者該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益，信網(wǎng)也聯(lián)系到了青島市工商局，以及青島騰旅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司注冊地的嶗山區(qū)市場監(jiān)管局。據(jù)了解，該公司的法人代表現(xiàn)在確實已經(jīng)聯(lián)系不上了，目前此事正在處理中。

嶗山區(qū)市場監(jiān)管局的工作人員向信網(wǎng)表示，針對“大青島臉卡”一事，嶗山區(qū)市場監(jiān)管局正在積極處理，推動與嶗山區(qū)內(nèi)各個景區(qū)的協(xié)調(diào)工作，嘗試是否能夠讓持卡用戶繼續(xù)進(jìn)入景區(qū)游玩，據(jù)了解，這項協(xié)調(diào)工作仍在進(jìn)行中?！跋Ｍ忻衽笥巡灰保嘈乓欢〞幸粋€圓滿的解決方案?！毙啪W(wǎng)全媒體記者 杜杲燃