中國消費者報福州訊(李振華 記者張文章)花幾十萬元訂購的家具出現(xiàn)多部位掉漆現(xiàn)象，福建省武夷山市消費者蘭先生多次與商家交涉卻無結(jié)果。11月1日，在武夷山市消委會、市市場監(jiān)督管理局協(xié)調(diào)幫助下，商家承諾減免貨款，并延長免費維修時間。
10月22日，武夷山市消委會接到消費者蘭先生投訴，稱他花40多萬元向福建某家居有限公司訂購的家具出現(xiàn)多處掉漆現(xiàn)象。蘭先生懷疑這批家具存在質(zhì)量問題，多次與商家協(xié)商無果。
武夷山市消委會、武夷山市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查，商家承認(rèn)部分家具存在一定質(zhì)量問題，主要是在拋光制作工序上出了問題，導(dǎo)致家具掉漆。
10月31日、11月1日，武夷山市消委會、城區(qū)市場監(jiān)管所兩次組織調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致。家居公司承諾減免貨款8萬元，在1個月內(nèi)免費更換、維修好出現(xiàn)質(zhì)量問題的家具，并延長免費售后服務(wù)時間至5年。
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