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中國消費者報南昌訊（劉培知 記者朱海）10月31日，江西省南昌市市場和監(jiān)督管理局在今年三季度消費投訴公示通報暨重點經營者集體約談會上，首次公布了該市季度消費投訴信息，并將以此為起點，建立消費投訴公示制度，以落實經營者主體責任，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，保障消費者的知情權和選擇權，在全市范圍內營造安全放心的消費環(huán)境。
據了解，今年第三季度，南昌市市場和質量監(jiān)管部門共受理投訴6281件，相較于去年同期同比減少2.8%，為消費者挽回經濟損失327.04萬元。消費者的投訴類別以家居用品、交通工具、服裝鞋帽、化妝品以及食品為主，分別占全部消費者投訴的22.16%、13.40%、11.91%、7.36%以及7.27%。
該局將以此次公示為起點，通過南昌市企業(yè)監(jiān)管警示系統(tǒng)、南昌市市場和質量監(jiān)督管理局門戶網站以及大眾媒體等多渠道，每季度向社會公示一次全市消費投訴情況。公示的消費投訴以12315及全國12315互聯(lián)網平臺為主要信息來源，能夠滿足消費者的知情權，方便消費者便捷地查詢經營者的投訴信息、處罰信息，了解經營者的誠信度以及侵權區(qū)域、侵權類型、侵權風險等。
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