服務(wù)首屆進博會，消費維權(quán)“零跑腿”
上海首家消費糾紛調(diào)解平臺上線
本報上海10月21日電 （記者曹玲娟）距離首屆中國國際進口博覽會倒計時17天之際，上海首家消費糾紛調(diào)解平臺19日在上海市黃浦區(qū)正式上線，通過調(diào)解雙方身份確認(rèn)、投訴要件審核、在線調(diào)解等功能，開啟消費維權(quán)“零跑腿”模式。
據(jù)介紹，消費爭議在線調(diào)解方式，既體現(xiàn)依法行政、為民服務(wù)的初心，又大大降低了爭議調(diào)解所耗費的人力成本。平臺上線首日，黃浦區(qū)市場監(jiān)管局成功化解一起外地消費者與上海新世界商場的消費糾紛。通過三方視頻調(diào)解協(xié)商，千里之外的消費者將一件在滬購買的羊絨衫順利退貨。
黃浦區(qū)是上海購物消費核心區(qū)域。信息化技術(shù)的運用將極大地便利進博會期間中外游客異地維權(quán)，免除后顧之憂。
《 人民日報 》（ 2018年10月22日 11 版）
本網(wǎng)注明“來源：中國質(zhì)量新聞網(wǎng)”的所有作品，版權(quán)均屬于中國質(zhì)量新聞網(wǎng)，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：中國質(zhì)量新聞網(wǎng)”。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。若需轉(zhuǎn)載本網(wǎng)稿件，請致電：010-84648459。
本網(wǎng)注明“來源：XXX（非中國質(zhì)量新聞網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，不代表本網(wǎng)觀點。文章內(nèi)容僅供參考。如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請直接點擊《新聞稿件修改申請表》表格填寫修改內(nèi)容（所有選項均為必填），然后發(fā)郵件至 lxwm@cqn.com.cn，以便本網(wǎng)盡快處理。
京公網(wǎng)安備 11010502031058號
|
您當(dāng)前位置：
