中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊(李振華 記者 張文章)乘竹筏看風(fēng)景，被竹篙打傷鼻梁骨。近日，在福建省武夷山市消委會(huì)的調(diào)解下，游客凌女士獲得4.05萬元賠償。

7月4日，游客凌女士到武夷山游玩，乘坐竹筏時(shí)被竹篙打到，鼻梁骨受傷。事后，凌女士被送往醫(yī)院醫(yī)治，鼻梁處縫了兩針。武夷山竹筏歸屬福建武夷山旅游發(fā)展股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱武夷山旅游公司)管理。凌女士要求該公司賠償醫(yī)藥費(fèi)、精神損失費(fèi)等合計(jì)20萬元。武夷山旅游公司表示，只能按實(shí)際發(fā)生的醫(yī)藥費(fèi)進(jìn)行賠償。雙方對(duì)于賠償金額的分歧較大，凌女士向武夷山市消委會(huì)投訴。

消委會(huì)工作人員聯(lián)系雙方當(dāng)事人了解詳細(xì)情況，并多次聯(lián)合景區(qū)法庭、景區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員共同調(diào)解。經(jīng)查證，凌女士鼻梁受傷是因竹筏排工操作失誤導(dǎo)致，武夷山旅游公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議，武夷山旅游公司賠償消費(fèi)者醫(yī)療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用合計(jì)4.05萬元。