消費(fèi)者花4萬(wàn)多元購(gòu)買(mǎi)的一套高檔鋁合金門(mén)窗，包裝上無(wú)廠名、廠址、門(mén)窗上無(wú)品牌標(biāo)識(shí)，而且尺寸不對(duì)。銷(xiāo)售方陽(yáng)毅門(mén)窗業(yè)務(wù)經(jīng)理解釋說(shuō)“無(wú)品牌標(biāo)識(shí)是因打標(biāo)機(jī)器壞了”。消費(fèi)者懷疑自己遭遇業(yè)務(wù)員“飛單”，卻又從陽(yáng)毅門(mén)窗總部客服處查到下單信息，相關(guān)負(fù)責(zé)人也并未否認(rèn)產(chǎn)品不是自己工廠生產(chǎn)的。消費(fèi)者四處維權(quán)至今仍無(wú)法確認(rèn)該產(chǎn)品的真?zhèn)魏蛠?lái)源?！短焯?15》本期聚焦：來(lái)歷不明的“陽(yáng)毅門(mén)窗”。

央廣網(wǎng)北京8月7日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，劉先生在上海工作，今年5月份，他開(kāi)始翻新裝修杭州一處居住了15年的舊房，首先從改造門(mén)窗下手。劉先生本打算在家具賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，但一位同事介紹，可以幫忙找熟人拿到優(yōu)惠價(jià)，于是，劉先生從陽(yáng)毅門(mén)窗一位業(yè)務(wù)經(jīng)理手中購(gòu)買(mǎi)了一套高檔鋁合金門(mén)窗。

等待一個(gè)月后，花4萬(wàn)多元購(gòu)買(mǎi)的定制高檔鋁合金門(mén)窗終于到貨，但先后到貨的兩扇窗都無(wú)法正常使用，一扇尺寸不對(duì)，另一扇在到貨當(dāng)天，還沒(méi)安裝，窗戶(hù)的玻璃突然自爆了。

包裝上無(wú)廠名、廠址、門(mén)窗上無(wú)品牌標(biāo)識(shí)，而且尺寸不對(duì)、玻璃未用自爆，劉先生開(kāi)始懷疑自己可能買(mǎi)到三無(wú)產(chǎn)品，他趕緊聯(lián)系銷(xiāo)售方陽(yáng)毅門(mén)窗業(yè)務(wù)經(jīng)理徐先生及陽(yáng)毅門(mén)窗官方客服。徐經(jīng)理說(shuō)，這是上海分廠做的，它有權(quán)利打陽(yáng)毅的標(biāo)識(shí)。工廠給的回復(fù)是那段時(shí)間打標(biāo)機(jī)壞了，logo沒(méi)有打。經(jīng)過(guò)與工廠商量，可以再重新打包返廠，讓它打好標(biāo)識(shí)。

劉先生懷疑自己遭遇業(yè)務(wù)員“飛單”，卻意外又從陽(yáng)毅門(mén)窗總部客服處查到下單信息，相關(guān)負(fù)責(zé)人并未否認(rèn)產(chǎn)品不是自己工廠生產(chǎn)的。陽(yáng)毅門(mén)窗總部負(fù)責(zé)人也答復(fù)劉先生，產(chǎn)品上是忘了打品牌logo，而且有些型號(hào)產(chǎn)品不打品牌logo。

劉先生提出換貨，但遭到拒絕，之后又提出退貨，對(duì)方則以產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題為由再次拒絕。截至目前，劉先生家的窗戶(hù)還處在沒(méi)有安裝完成的狀態(tài)，并且他現(xiàn)在既聯(lián)系不上業(yè)務(wù)經(jīng)理徐先生，也打不通陽(yáng)毅門(mén)窗總部的客服電話(huà)。

北京市匯佳律師事務(wù)所蘆云律師指出，標(biāo)識(shí)不清或者沒(méi)有標(biāo)識(shí)，顯然有悖于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所明定的消費(fèi)者的知情權(quán)。北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所律師胡鋼也提醒消費(fèi)者，對(duì)于這種定制家具，在簽訂合同以及選擇經(jīng)營(yíng)者時(shí)務(wù)必小心謹(jǐn)慎。