中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，麗水市消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布2018年第8號消費提示，家裝行業(yè)亂象多，理性消費避陷阱。

來自麗水市消費者權(quán)益保護委員會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年1～7月, 麗水市涉及家裝行業(yè)的消費投訴25件，同比增長127%，呈大幅上升態(tài)勢。對此，麗水市消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布消費提示。

麗水市消費者權(quán)益保護委員會提醒，需防范裝修裝飾7大“陷阱”：一是經(jīng)營者技術(shù)力量不足無力履約；二是施工質(zhì)量差致消費者身心財產(chǎn)受損；三是經(jīng)營者減省合同內(nèi)容規(guī)避責任；四是經(jīng)營者擅自增項改項多收費用；五是裝修材料質(zhì)量不合格或者不符合約定；六是誤導(dǎo)宣傳誘使消費者簽意向協(xié)議；七是經(jīng)營者不履行送貨安裝或質(zhì)量保證責任。

選購家居建材商品和服務(wù)的時候要選擇信譽可靠、質(zhì)量好的商家，查驗其證照和資質(zhì)等級證書是否齊全。消費者也可以通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查看其是否按時參加企業(yè)年報、有無行政處罰記錄等信息，或者可以通過一些家裝網(wǎng)站了解其口碑、知名度和信譽度等。

消費者在與家裝公司簽訂合同時，內(nèi)容要明確、詳細、可操作。應(yīng)標明家裝涉及材料的品牌、型號，不能籠統(tǒng)地用“國內(nèi)名牌”、“國際名牌”之類的字眼代替。如果委托裝飾公司選擇建材的話，要妥善保存裝飾公司提供的預(yù)選材料樣品，以便日后檢查對照。合同中要詳細注明施工工期、質(zhì)量要求、裝修材料明細表、驗收程序等，同時還要約定好違約金的賠付比例，要明確工程延期裝修的違約金。

面對商家促銷手段時需理性對待，貨比三家，避免沖動消費，同時注意保留商家促銷宣傳頁等證據(jù)，應(yīng)將商家承諾的優(yōu)惠條件寫入正式合同再簽約付款。施工過程中，如有工程更改或者經(jīng)營者的新承諾，消費者最好能把更改和承諾內(nèi)容形成文字并雙方簽字確認，如受客觀條件限制，消費者可以采取錄音錄像等方式留存證據(jù)，以備后續(xù)出現(xiàn)糾紛維權(quán)使用。

裝修房屋中的有些瑕疵不會在短期內(nèi)顯現(xiàn)，為保障今后出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題時能夠順利得以解決，消費者要與裝修公司簽訂工程保修協(xié)議書，明確保修項目、保修期限等相關(guān)事宜。根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第六章第三十二條的規(guī)定：在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為二年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為五年。因此消費者與家裝公司簽訂工程保修協(xié)議書時要將《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定納入，以保證家裝服務(wù)的質(zhì)量。消費者也可以同經(jīng)營者協(xié)商一致后，延長相應(yīng)的保修期，擴大保修的范圍。