信網(wǎng)7月24日訊 2018年5月4日，王先生在市北區(qū)歐萊爾燈飾購買窗簾，5月28日，師傅上門為其安裝?！肮と苏f讓把電腦收一下，我就收起了電腦，他們便開始安裝?！睋?jù)王先生描述，在安裝過程中，產(chǎn)生了很多粉塵，落在滿屋的各個角落，讓他感到很意外，且整個安裝過程沒有任何的防護(hù)措施。

安裝完成后，王先生才發(fā)現(xiàn)自己的打印機(jī)出現(xiàn)故障，無法正常運(yùn)行，而且里面布滿了粉塵。發(fā)現(xiàn)這種情況，他趕緊找到了店家并說明了情況，店家則表示讓王先生和安裝工人協(xié)商，便不再有任何答復(fù)。

王先生認(rèn)為，因為店家沒能及時做出提醒并且在安裝過程中沒有防護(hù)措施，使粉塵落到了打印機(jī)內(nèi)部，才導(dǎo)致打印機(jī)的損壞，因此，造成的維修費(fèi)用應(yīng)由店家承擔(dān)。

針對此情況，王先生求助了工商部門，得知需要出具打印機(jī)損壞的相關(guān)鑒定檢測報告，于是，他找到打印機(jī)廠家授權(quán)的維修檢測點，根據(jù)檢測結(jié)果，打印機(jī)開機(jī)報錯，內(nèi)有粉塵，無法關(guān)機(jī)，無法打印，需要維修費(fèi)用520元。

然而維修費(fèi)用店家方面并不認(rèn)可，王先生表示，工人多次電話聯(lián)系過他，稱只能賠償200元。對此，雙方一直沒有達(dá)成協(xié)商。

歐萊爾燈飾負(fù)責(zé)人告訴信網(wǎng)，王先生的打印機(jī)損毀與安裝工人并沒有關(guān)系，工人在安裝之前已經(jīng)告訴過他需要將打印機(jī)挪動一下，是客戶沒有聽。另外，店家認(rèn)為安裝過程產(chǎn)生的粉塵根本不會導(dǎo)致王先生的電腦受損。

最終，店家告訴信網(wǎng)，他們會賠付王先生的打印機(jī)維修費(fèi)，但打印機(jī)的損壞和他們沒有關(guān)系。

信網(wǎng)全媒體記者 叢黎