中國(guó)消費(fèi)者報(bào)武漢訊(徐瑜 記者吳采平)新安裝的衛(wèi)生間玻璃隔斷門使用不到3個(gè)月突然爆裂，致使3歲小孩頭部受傷。近日，湖北省赤壁市工商局12315中心成功調(diào)解一起消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者獲得退款及補(bǔ)償共計(jì)5680元。

今年4月10日，消費(fèi)者吳某花4200元在某鋁合金門廠購(gòu)買了一套衛(wèi)生間玻璃隔斷門，及多套其他室門。6月25日下午4時(shí)許，玻璃隔斷門突然爆裂，碎片將正在衛(wèi)生間的小孩前額劃傷約2cm左右，露出骨頭。吳先生立即將小孩送往醫(yī)院，后又轉(zhuǎn)至武漢市第三人民醫(yī)院救治。商家派人上門查看，表示愿意承擔(dān)部分責(zé)任，并當(dāng)場(chǎng)墊付2000元醫(yī)藥費(fèi)。小孩脫離危險(xiǎn)后，吳某再次聯(lián)系商家，要求賠償2萬(wàn)元。雙方協(xié)商未果。消費(fèi)者向赤壁市工商局12315中心投訴。

有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)涉事玻璃隔斷門進(jìn)行了檢測(cè)，結(jié)果顯示玻璃門質(zhì)量合格。經(jīng)多次調(diào)解，廠家和經(jīng)銷商表示愿意補(bǔ)償消費(fèi)者醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等共計(jì)5000元，并退回玻璃隔斷門貨款680元。