中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)福州訊(蘇大鵬記者張文章)今年來(lái),福建省廈門市旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)組織開展旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治"利劍行動(dòng)",嚴(yán)厲打擊旅游違法違規(guī)現(xiàn)象。7月13日,記者從廈門市旅游質(zhì)監(jiān)所獲悉,2018年上半年該所共開出旅游行政處罰決定書30份,處罰金額共計(jì)84.6萬(wàn)元。其中一家旅游公司被責(zé)令停業(yè)整頓30天、罰款35萬(wàn)元。
據(jù)了解,今年來(lái)廈門市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)關(guān)先后對(duì)旅行社組織不合理低價(jià)游、旅行社未與旅游者簽訂旅游合同、擅自減少旅游項(xiàng)目、導(dǎo)游兜售物品、旅行社未經(jīng)協(xié)商一致指定購(gòu)物、旅游合同未載明規(guī)定事項(xiàng)、旅行社安排未取得導(dǎo)游證人員提供導(dǎo)游服務(wù)以及未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游服務(wù)等8類違法違規(guī)行為作出行政處罰,涉及旅行社15家次、無(wú)證導(dǎo)游2人次,旅游從業(yè)人員7人次、導(dǎo)游人員6人,無(wú)一起案件被申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。
廈門市旅游質(zhì)監(jiān)所批露了具體案情。前不久,一些外地游客報(bào)名參加廈門擁湖旅游公司組織的廈門一日游,說(shuō)好去鼓浪嶼,結(jié)果被帶進(jìn)茶葉店和乳膠店。導(dǎo)游變相強(qiáng)制要求游客購(gòu)買劣質(zhì)茶葉和高價(jià)乳膠床墊,稱"不購(gòu)物就不去景點(diǎn)",嚴(yán)重影響了廈門旅游形象。廈門市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)關(guān)依法對(duì)廈門擁湖旅游公司依法作出責(zé)令停業(yè)整頓30天,沒收違法所得60元,并處罰款35萬(wàn)元的行政處罰;武夷山駿景假期旅行社廈門分公司以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者并通過(guò)安排購(gòu)物獲取回扣等不當(dāng)利益,廈門市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)關(guān)依法對(duì)該公司做出行政處罰:予以沒收違法所得4119元,責(zé)令停業(yè)整頓30天,罰款二十萬(wàn)元;廈門疆途旅行社、翌達(dá)旅行社也因以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)各被罰5萬(wàn)元;部分導(dǎo)游涉嫌向游客兜售物品,均被責(zé)令改正,沒收違法所得,并處罰款五千元。此外,有21名"無(wú)證導(dǎo)游"被列入鼓浪嶼綜合管理懲戒主體名單,其中有9名被公安機(jī)關(guān)處以行政拘留,1名兩年內(nèi)被禁止進(jìn)出鼓浪嶼。
廈門市旅游質(zhì)監(jiān)所表示,將繼續(xù)開展旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治"利劍行動(dòng)-2",積極開展旅游市場(chǎng)明查暗訪活動(dòng),持續(xù)保持對(duì)不合理低價(jià)游、欺騙強(qiáng)迫購(gòu)物、"一日游"陷阱等違法違規(guī)行為采取零容忍態(tài)度和從重從嚴(yán)打擊的高壓態(tài)勢(shì),完善與公安、市場(chǎng)監(jiān)督、交通等部門聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,形成打擊合力,進(jìn)一步規(guī)范廈門市旅游市場(chǎng)秩序,切實(shí)維護(hù)來(lái)廈游客的合法權(quán)益。