中國消費(fèi)者報(bào)南寧訊（孔國俊 記者顧艷偉）7月9日，廣西消委會在南寧組織召開裝飾行業(yè)約談會，對廣西建筑裝飾協(xié)會及其部分會員企業(yè)進(jìn)行集中約談，呼吁家裝企業(yè)要切實(shí)履行社會責(zé)任，為消費(fèi)者提供始終如一的家裝服務(wù)。

約談會上，廣西工商局消保處負(fù)責(zé)人通報(bào)了今年上半年廣西房屋裝修裝飾投訴舉報(bào)情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣西市場監(jiān)管部門上半年共受理房屋裝修服務(wù)類投訴596件，舉報(bào)12件，涉及金額3074.58萬元。投訴內(nèi)容主要涉及裝飾企業(yè)卷款潛逃以及合同不規(guī)范，裝修套餐暗藏陷阱、材料與合同約定不符，進(jìn)場時(shí)提供劣質(zhì)商品，存在欺詐行為、拖延工期和低價(jià)做誘餌等問題。

據(jù)了解，今年上半年，廣西投訴較多的前8名家裝企業(yè)分別是廣西蘋果裝飾設(shè)計(jì)有限公司、廣西品匠家居裝飾工程集團(tuán)有限公司、廣西泥巴公社裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司、廣西中宅建筑裝飾工程有限責(zé)任公司、廣西品宅裝飾設(shè)計(jì)有限公司、廣西南庭藝筑裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司、廣西都市時(shí)空裝飾工程有限公司、廣西美飾美家裝飾工程有限公司。

廣西建筑裝飾協(xié)會副會長兼秘書長黃雪心就當(dāng)前“關(guān)門潮”引發(fā)的行業(yè)危機(jī)進(jìn)行了分析，并就引導(dǎo)和規(guī)范行業(yè)企業(yè)經(jīng)營行為提出了相關(guān)意見。與會企業(yè)代表圍繞行業(yè)規(guī)范自律、企業(yè)誠信建設(shè)和放心消費(fèi)創(chuàng)建進(jìn)行交流討論，并紛紛表示愿為受“跑路”影響的消費(fèi)者提供裝修援助，盡最大程度減少消費(fèi)者損失，維護(hù)行業(yè)形象。

廣西消委會秘書長陳繼輝表示，近年來，預(yù)付式消費(fèi)成為投訴新熱點(diǎn)，近期頻現(xiàn)的裝飾公司“跑路”及“關(guān)門”等消費(fèi)糾紛重大典型案例，再次暴露了預(yù)付式消費(fèi)給消費(fèi)者帶來的風(fēng)險(xiǎn)。此次約談，就是為了促進(jìn)廣西裝飾行業(yè)的健康發(fā)展，引導(dǎo)市場主體自治，推進(jìn)行業(yè)自律，實(shí)行社會共治的格局。