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          大自然:十年品質承諾,消費體驗再升級

          2018-06-20 14:41:38 中國質量新聞網

          6月17日,由大自然家居舉辦的 “任性用十年,原價再回收”萬人瘋搶活動在順德陳村花卉世界展覽中心舉行,吸引了近8000名用戶參與,當天地板成交額達1500萬元,最高客單值達12萬元,再一次掀起了建材家裝市場的消費熱潮。

          全國聯(lián)動,健康產品受青睞

          據(jù)悉,除了佛山以外,活動當天,鄭州、太原等全國多個城市的“萬人瘋搶”活動也在同步進行。地板、木門、壁紙等多品類產品均陳列銷售。據(jù)導購小倩透露,實木地板、實木地暖地板產品更受用戶青睞。

          鄭州萬人瘋搶活動現(xiàn)場

          消費者升級的當下,8090成為家居的消費主力,他們的消費行為發(fā)生了變化,更加注重生活品質和精神消費。

          任性用十年,原價再回收

          大自然家居除了推出健康、品質的爆款產品以外,還推出了“任性用十年,原價再回收”的活動,即用戶在現(xiàn)場全款購買指定木種(亞花梨、柚木、黑胡桃、古夷蘇木)的實木地暖地板,憑有效證明,十年后可以到大自然終端門店,以原價回收并換購新地板。

          在木材資源,特別是野生木材資源逐漸枯竭的今天,大自然推出的“原價回收”服務,受到了用戶及行業(yè)的肯定。據(jù)業(yè)內人士分析,一方面,這是大自然給用戶的一顆定心丸,是品質的承諾;另一方面,也呼吁用戶加入木材的循環(huán)利用中,保護生態(tài)環(huán)境。這不僅是一種客戶價值服務,更是企業(yè)責任感的體現(xiàn)。

          打造營銷閉環(huán),客戶服務新升級

          隨著互聯(lián)網的普及,新零售的發(fā)展,用戶獲取資訊、實現(xiàn)體驗的途徑也越來越多。作為冷關注度、低頻消費的家居建材企業(yè)而言,如何多渠道獲客,并快速反應,給予客戶高效服務,是目前面臨的一大難題。

          據(jù)大自然家居市場營銷總部負責人表示,這次萬人瘋搶活動,大自然通過及時呼叫和一對一跟蹤服務,將線上的用戶流量引流至線下門店,初步實現(xiàn)了流量營銷閉環(huán)。從引流到承接再到轉化,反應迅速,給客戶帶來了更佳的服務體驗。

          據(jù)了解,2018年,大自然家居以“美好生活”為價值主張,通過一系列活動和多品類產品,為消費者帶來一場精致的品質消費盛宴。在6月底,福州、重慶等城市的萬人瘋搶活動將陸續(xù)開啟。

          (責任編輯:六六)
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