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中國質量新聞網訊 據(jù)海關總署官網2018年6月12日消息，日前，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司向海關總署備案了召回計劃，從2018年6月12日起，召回部分2017年1月4日至2017年6月5日期間生產的進口奔馳GLS SUV 和S級汽車, 據(jù)該公司統(tǒng)計，共計7799輛。
本次召回范圍內的車輛由于左側門鎖雖然在鎖止位置，但并不能真正鎖止，存在安全隱患。
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將對涉及召回的車輛檢查門鎖，如果必要則進行更換。
梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過掛號信等方式通知有關客戶此次召回事宜。同時，相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線：400-818-1188（服務時間為周一至周日，全天24小時），用戶也可登陸海關總署網站信息服務欄目（http://www.customs.gov.cn/customs/jyjy/index.html）了解更多信息。此外也可撥打12360向各地海關反映在召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
本次召回具體信息如下：
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生產者名稱 | 梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司 | ||||
召回實施時間 | 2018年6月12日?至2019年6月11日 | ||||
召回車輛總數(shù)量 | 7799輛 | ||||
車型系列 | 車型名稱 | 年款 | 召回數(shù)量 | 生產日期范圍 | VIN范圍 |
GLS SUV | GLS 500 4MATIC，AMG 63 GLS 4MATIC | 2017 | 558 | 起： | 起：? |
2017/1/4 | WDCDF7FE5HA901814 | ||||
止： | 止： | ||||
2017/6/5 | WDCDF7FEXHA983507 | ||||
S級 | S 320 L, S 350 L, S 400 4MATIC MAYBACH, S 400 L, S 400 L 4MATIC, S 450 L 4MATIC, S 500 4MATIC MAYBACH, S 500 e L , S 500 L 4MATIC, S 600 MAYBACH, S 63 L AMG 4MATIC , S 65 L AMG | 2017 | 7241 | 起： | 起：? |
2017/1/10 | WDDUG6CB2HA317688 | ||||
止： | 止： | ||||
2017/4/11 | WDDUG7KB9HA331742 | ||||
缺陷描述 | 個別門鎖可能無法正常鎖止。 | ||||
可能造成的后果 | 雖然左側車門顯示已鎖，但實際并未鎖止。 | ||||
召回維修措施 | 戴姆勒股份公司通過梅賽德斯-奔馳服務合作伙伴將為受影響的車輛檢查門鎖，如果必要則進行更換。 | ||||
生產車輛 改進措施 | 裝配廠生產過程的更新，保證在2017年11月11日以后生產的車輛上不會存在此問題。 | ||||
投訴索賠情況 | 中國市場未收到關于此問題的索賠記錄。 | ||||
事故及人員傷亡情況 | 中國市場未收到由于此問題造成的事故及人員傷亡的客戶投訴。 | ||||
車主通知方式 | 梅賽德斯-奔馳授權服務中心擬從備案之日起30個工作日內通過掛號信等方式通知召回范圍內的受影響客戶。同時，相關車輛的客戶還可以通過座機或手機撥打服務熱線：400-818-1188（服務時間為周一至周日，全天24小時）進行咨詢或者在梅賽德斯-奔馳中國網站(www.mercedes-benz.com.cn)上獲取所有授權服務中心的相關信息。 | ||||
其他信息 | 用戶也可登陸海關總署網站信息服務欄目（http://www.customs.gov.cn/customs/jyjy/index.html）了解更多信息。此外也可撥打12360向各地海關反映在召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。 | ||||
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