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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 據(jù)山西省工商行政管理局官網(wǎng)6月4日消息，2018年5月份，山西省各級12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報8699件，同比增加5.53%。
其中，咨詢4260件，同比減少23.87%，占受理總量的48.97%；投訴3835件，同比增加65.23%，占受理總量的44.09%；舉報604件，同比增加85.28%，占受理總量的6.94%。投訴案件中，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失84.87萬元，爭議金額250.05萬元。
2018年5月份，3835件投訴中，商品類投訴2232件，同比增加81.46%，占投訴總量的58.20%；服務(wù)類投訴1603件，同比增加46.93%，占投訴總量的41.80%。2232件商品類投訴中，熱點(diǎn)排名前三依次為食品類、服裝鞋帽類、交通工具類。1603件服務(wù)類投訴，數(shù)量排名前三的依次為餐飲和住宿服務(wù)類、銷售服務(wù)類、美容美發(fā)洗浴服務(wù)類。604件舉報中，主要違法行為集中在無照經(jīng)營行為、廣告違法行為和侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，分別為116件、85件和65件。
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