信網(wǎng)4月28日訊 新房裝修是每個(gè)購房者必經(jīng)的歷程，選一個(gè)好的裝修公司，可以更好地實(shí)現(xiàn)自己對裝修的要求，而選擇了不負(fù)責(zé)的裝修公司，會(huì)帶來無盡地?zé)?。近日，周女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，她經(jīng)朋友介紹選擇了百順通建筑裝飾工程有限公司裝修房子，到2018年4月份，她支付4萬元裝修款，卻換回來地板鼓包、衛(wèi)生間滲水、房門不給安裝等問題，后來裝修公司直接撂挑子不干了。百順通建筑裝飾工程有限公司方面給信網(wǎng)解釋是：裝修確實(shí)有瑕疵，可在以后修復(fù)，但因?yàn)橹芘俊疤垓v”，現(xiàn)在就不想再繼續(xù)給她裝修了。

客戶房子裝修質(zhì)量太差?

家住青島高新區(qū)的周女士剛獲得一套80多平米的房子，經(jīng)過朋友介紹，選擇了當(dāng)?shù)氐囊患野夙樛ńㄖb飾工程有限公司，委托其對自己的房子進(jìn)行裝修。由于有朋友的介紹，周女士比較放心，就沒有簽訂裝修合同，但雙方約定了總價(jià)為5萬元，周女士先支付了4萬元。

讓她沒想到的是，從2017年12月份開始，一直到2018年4月份，房子還沒裝完，她認(rèn)為百順通建筑裝飾工程有限公司拖延了工期。而更為嚴(yán)重的是，地板鼓包、衛(wèi)生間滲水等問題也接踵而至。周女士要求百順通建筑裝飾工程有限公司將問題全部修復(fù)?！拔也恍枰r償，給我修好就可以，但百順通建筑裝飾工程有限公司卻拒絕了?！?/p>

為此，雙方越鬧越僵，“他就是沒有能力修復(fù)才拒絕的?，F(xiàn)在連房門也不給裝，我都已經(jīng)付過錢了?！敝芘空f，百順通建筑裝飾工程有限公司收了錢，應(yīng)該安裝室內(nèi)的房門也不給安了，因?yàn)殡p方的矛盾愈演愈烈，公司的負(fù)責(zé)人王經(jīng)理現(xiàn)在也不接她的電話。

裝修公司承認(rèn)有瑕疵但拒絕裝修

為何事情會(huì)發(fā)展至此，百順通建筑裝飾工程有限公司王經(jīng)理介紹，沒裝修完就撤走的原因是周女士對他和介紹人進(jìn)行了辱罵，而周女士也承認(rèn)確有此事，但已經(jīng)道了歉?！氨緛黻P(guān)系都很好，是她因?yàn)檠b修的事情，鬧成了這樣?！?/p>

說起給周女士的裝修，王經(jīng)理也是一肚子委屈，他說，周女士從裝修開始就不斷變更方案，導(dǎo)致工作很被動(dòng)，“按照她的意思裝完了又說不行，太折騰了?！?/p>

“還不如跟她簽個(gè)合同?！蓖踅?jīng)理說，由于是熟人介紹，雙方確實(shí)未簽訂合同，而這也讓他很后悔，在他看來，如果簽訂了合同，一切按照合同執(zhí)行，就不會(huì)陡生這么多事端。

對于拖延工期，王經(jīng)理告訴信網(wǎng)，他一直按照周女士的要求裝修，不斷地返工所花的費(fèi)用已經(jīng)超過了其支付的裝修款，也延誤了工期，“小區(qū)一開始沒有水，我自帶著水送過去，就是為了給她趕工期。”而對于質(zhì)量差的指責(zé)，王經(jīng)理也承認(rèn)裝修確實(shí)有瑕疵，但可以進(jìn)行修改，這并非問題所在。王經(jīng)理表示： “我不想再跟她有來往了，不行就通過法律途徑解決吧。”

律師建議雙方協(xié)商解決問題

對于此事，山東首辰律師事務(wù)所的吳芝容律師表示，雙方雖然未簽訂書面合同，但有口頭約定，即有口頭合同，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對違約責(zé)任沒有約定或者約定不明確，依照《合同法》的規(guī)定仍不能確定的，受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇要求對方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等違約責(zé)任。

吳律師認(rèn)為，其他原因與裝修這項(xiàng)服務(wù)本身無關(guān)，但從道德方面上來說，顧客不應(yīng)該辱罵他人，“顧客應(yīng)該就此向被其辱罵一方道歉?！?吳律師建議雙方協(xié)商解決此事，切莫因?yàn)橐粫r(shí)的意氣用事，將原本可以協(xié)商解決的問題激化?！敖ㄗh不管是消費(fèi)者還是服務(wù)提供者最好簽訂書面合同，以防止糾紛的發(fā)生。” 信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃