中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 據(jù)嘉興市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)4月16日消息，2018年第一季度，嘉興市共受理消費投訴6115件，其中商品消費投訴5512件，服務(wù)消費投訴603件，共為消費者挽回經(jīng)濟損失約962萬元。

2018年3月，南湖區(qū)市場監(jiān)督管理局、嘉興市場監(jiān)督管理局經(jīng)濟開發(fā)區(qū)分局、嘉興市消費者權(quán)益保護委員會分別接到對嘉興某機電工程有限公司的消費投訴，共計16起，該機電工程有限公司主要經(jīng)銷兩個知名品牌空調(diào)，涉及投訴金額達97.15萬元。南湖區(qū)局、經(jīng)開分局和市消保委接到投訴立即組織工作人員對投訴事件進行了調(diào)查核實，經(jīng)現(xiàn)場查看，該公司經(jīng)營門店已關(guān)閉且無法聯(lián)系到負責(zé)人。從調(diào)查核實情況來看，消費者均與該公司簽訂了買賣合同，該公司以他們?yōu)榻?jīng)銷商要先出錢購置產(chǎn)品為由，要求消費者全額付清購貨款項，大部分消費者均已付清購貨全款。

市場監(jiān)管部門提醒廣大消費者在購買大件商品的時候，由于涉及的金額較大，在沒有見到所購貨物時慎交全款，建議可以采用交定金或預(yù)付部分貨款的形式，降低如遇失信企業(yè)帶來的風(fēng)險，減少損失，同時也不要被企業(yè)所經(jīng)銷的“知名商品”所蒙蔽。

市場監(jiān)管部門表示，將繼續(xù)做好該投訴的相關(guān)后續(xù)工作，依法維護消費者的合法權(quán)益，鑒于該公司已關(guān)店走人，涉嫌詐騙，建議消費者向公安部門報案。

商品消費類投訴

服務(wù)消費類投訴

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