導(dǎo)游稱游客為“旅游流氓” 午餐為白飯配腐乳 桂林旅發(fā)委介入調(diào)查——

“8元錢游桂林”涉事導(dǎo)游已被鎖定

日前，一則網(wǎng)傳的“桂林旅游團(tuán)8元團(tuán)費(fèi)午餐白飯配腐乳，游客不消費(fèi)被罵旅游流氓”視頻，引發(fā)了廣泛關(guān)注。3月22日，桂林市官方通報(bào)，已初步鎖定了涉事導(dǎo)游，一經(jīng)查實(shí)相關(guān)旅游企業(yè)和從業(yè)人員有不合理低價(jià)游等違法違規(guī)行為，將依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理。桂林市旅游發(fā)展委員會(huì)工作人員告訴北京青年報(bào)記者，正規(guī)的旅行團(tuán)是禁止在旅行途中植入購物項(xiàng)目的，8元旅行團(tuán)雖然便宜，但建議旅客不要參加這種旅游內(nèi)容與價(jià)格不相符的低價(jià)團(tuán)。

游桂林午餐白飯配腐乳

日前，有網(wǎng)友發(fā)布視頻爆料了“8元錢游桂林，午餐白飯配腐乳”一事。

北青報(bào)記者在視頻中看到，這個(gè)疑似每人只需8元團(tuán)費(fèi)的桂林旅游團(tuán)的餐食簡(jiǎn)陋，一個(gè)大餐桌上，擺著一盆米飯和一罐腐乳。在大巴車上，旅客表示不滿，直指導(dǎo)游將他們騙到廣西。而導(dǎo)游的回復(fù)卻十分強(qiáng)硬，指責(zé)沒有消費(fèi)的游客 “這點(diǎn)錢出來旅游，還不消費(fèi)不買東西，你們良心過得去嗎？騙吃騙喝騙玩，就是旅游流氓”“你是一個(gè)成年人，你用腦子想想，119塊錢出來旅游，來回車費(fèi)夠不夠？”北青報(bào)記者留意到，視頻中，在導(dǎo)游提及團(tuán)費(fèi)119元時(shí)，有游客說，自己是“花8塊錢”參的團(tuán)。

在一張疑似該旅游團(tuán)的廣告顯示，此次桂林之行只需每人8元，提供用餐與住宿，還有禮品。上面也明確標(biāo)注，行程有4個(gè)購物點(diǎn)，但是自愿消費(fèi)，并沒有強(qiáng)制消費(fèi)的內(nèi)容。

涉事導(dǎo)游已被鎖定

視頻在網(wǎng)絡(luò)中傳播后，引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。有部分網(wǎng)友認(rèn)為，8元錢參的團(tuán)就是消費(fèi)團(tuán)，吃得不好也正常。而更多的網(wǎng)友則表示，不管團(tuán)費(fèi)是多少，旅行社都應(yīng)該旅行合同義務(wù)，導(dǎo)游也不應(yīng)該如此辱罵游客。

昨日上午，桂林市旅游發(fā)展委員會(huì)對(duì)網(wǎng)傳視頻“8元錢游桂林，午餐白飯配腐乳”一事進(jìn)行情況通報(bào)。通報(bào)稱，事發(fā)后，桂林市旅游發(fā)展委員會(huì)已組織旅游質(zhì)監(jiān)人員并請(qǐng)求旅游警察支隊(duì)協(xié)助，組成調(diào)查專案組展開調(diào)查。

桂林市旅游發(fā)展委員會(huì)表示，經(jīng)過多方比對(duì)和排查，初步鎖定了涉事導(dǎo)游江某，目前正在深入調(diào)查取證之中。一經(jīng)查實(shí)相關(guān)旅游企業(yè)和從業(yè)人員有不合理低價(jià)游等違法違規(guī)行為，將依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

正規(guī)團(tuán)禁有購物項(xiàng)目

昨日下午，一名桂林市旅游發(fā)展委員會(huì)工作人員告訴北青報(bào)記者，對(duì)于這種8元團(tuán)費(fèi)的旅行，明顯是不合理的，不建議游客參加此低價(jià)團(tuán)。桂林市政府有明確要求正規(guī)的“一日游”的旅游項(xiàng)目不允許植入進(jìn)購物店的項(xiàng)目。建議游客在旅行時(shí)選擇正規(guī)的旅行社，雖然價(jià)格高但服務(wù)和質(zhì)量都有保證。同時(shí)工作人員還表示，未來將會(huì)取締零、負(fù)團(tuán)費(fèi)的旅行社，一旦發(fā)現(xiàn)類似情況也會(huì)處理相關(guān)人員以及旅行社。

同時(shí)，桂林市旅游發(fā)展委員會(huì)也在其官方微博上發(fā)布旅游提示，提醒廣大游客來桂林旅游時(shí)要選擇合法、誠信的旅行社并簽訂合同，對(duì)購物和自費(fèi)項(xiàng)目等事項(xiàng)，要在合同中明確約定。凡是“不合理低價(jià)游”都會(huì)在行程中另外增加自費(fèi)和購物項(xiàng)目，甚至?xí)?qiáng)迫消費(fèi)，因此千萬不要上當(dāng)受騙。

文/本報(bào)記者 王天琪 實(shí)習(xí)記者 張曜麟