消費(fèi)升級(jí)，產(chǎn)品品質(zhì)成為消費(fèi)者聚焦重點(diǎn)。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，反映出產(chǎn)品在市場(chǎng)是否具備競(jìng)爭(zhēng)力，也是衡量一家企業(yè)能否持續(xù)快速發(fā)展的根本。作為中國(guó)家居行業(yè)領(lǐng)軍品牌，全友家居始終主張品質(zhì)先行，傾聽(tīng)消費(fèi)者需求，積極整合內(nèi)外部資源，構(gòu)建了從速生林到用戶(hù)的全流程綠色產(chǎn)業(yè)鏈，為全友綠色品質(zhì)保駕護(hù)航，為消費(fèi)者提供了環(huán)保、舒適的品質(zhì)生活。

綠色之源，構(gòu)建速生林基地從源頭上提升環(huán)保指數(shù)

綠色品質(zhì)，要有綠色源頭的保障。全友家居構(gòu)建了速生林基地，從源頭上確保家具原材料的綠色環(huán)保指標(biāo)，保證了材料的品質(zhì)，為萬(wàn)千家庭筑起了一道綠色之源。

眾所周知，綠色產(chǎn)業(yè)鏈中最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)就是綠色環(huán)保的板材生產(chǎn)，全友家居要為消費(fèi)者提供綠色、環(huán)保的家具，就必須在板材的生產(chǎn)上執(zhí)行最高的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。全友家居的板材全部都是達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的E1級(jí)板材，并在四川青神、丹棱、珙縣，建立了3個(gè)E1級(jí)板材生產(chǎn)廠；在成都，建立了8條三胺板的生產(chǎn)線，只為保證綠色環(huán)保的板材生產(chǎn)。

另一方面，全友家居與多家世界500強(qiáng)企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，精選一系列環(huán)保原輔材料，為生產(chǎn)綠色環(huán)保的高品質(zhì)產(chǎn)品奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

構(gòu)建速生林基地，在源頭之上確保環(huán)保指標(biāo)；建立最高環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)線，保證綠色環(huán)保的板材生產(chǎn)；精選原輔材料，為綠色品質(zhì)加分。在綠色源頭與綠色供應(yīng)上，全友家居以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)消費(fèi)者的環(huán)保承諾。

綠色之魅，跨國(guó)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為全友產(chǎn)品注入時(shí)尚基因

設(shè)計(jì)是環(huán)保家具的關(guān)鍵，“如何根據(jù)市場(chǎng)潮流趨勢(shì)，因時(shí)而動(dòng)，不斷創(chuàng)新，設(shè)計(jì)出時(shí)尚、國(guó)際化的家居產(chǎn)品”是全友家居始終思考的家具設(shè)計(jì)命題?；诖?，全友家居建立了一支由中、意、德、澳等國(guó)數(shù)百名資深設(shè)計(jì)師組成的國(guó)際化研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在意大利米蘭、深圳、成都設(shè)立了三個(gè)研發(fā)中心，為全友產(chǎn)品注入時(shí)尚化、國(guó)際化基因，引流產(chǎn)品設(shè)計(jì)潮流。

截止目前，在設(shè)計(jì)上，全友家居已獲得2000多項(xiàng)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新發(fā)明專(zhuān)利，并五度榮膺家居設(shè)計(jì)界奧斯卡------綠色設(shè)計(jì)國(guó)際貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

在創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的同時(shí)，全友家居洞悉大環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)，引領(lǐng)家具色彩潮流，通過(guò)與國(guó)際權(quán)威色彩研究機(jī)構(gòu)Pantone、紅點(diǎn)獎(jiǎng)得主Christian Melz合作，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品色彩與功能，為全球消費(fèi)者創(chuàng)造更時(shí)尚的家居色彩體驗(yàn)。

除了與國(guó)際設(shè)計(jì)師合作，為全友產(chǎn)品注入時(shí)尚化、國(guó)際化的潮流基因，在國(guó)內(nèi)，為保證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)質(zhì)量，全友還對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)。比如，專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)家具設(shè)計(jì)大師授課；不定期安排設(shè)計(jì)人員前往市場(chǎng)一線調(diào)研家具走勢(shì)等，全方位提高全友設(shè)計(jì)人員技術(shù)水平。

在設(shè)計(jì)上引領(lǐng)國(guó)際潮流，全友家居同樣高度重視產(chǎn)品設(shè)備、生產(chǎn)工藝和質(zhì)量管理體系升級(jí)，為高品質(zhì)的綠色產(chǎn)品保駕護(hù)航。

綠色之藝，先進(jìn)制造為高品質(zhì)產(chǎn)品保駕護(hù)航

在制造設(shè)備上，全友家居率先在行業(yè)內(nèi)引進(jìn)了世界一流的德國(guó)IMA公司設(shè)備群，五條IMA線按照計(jì)算機(jī)程序設(shè)置全自動(dòng)化運(yùn)行，開(kāi)創(chuàng)了家具制造的印刷時(shí)代。其中，封邊速度最高可達(dá)到80m/min，是國(guó)產(chǎn)封邊機(jī)速度的4倍以上；封邊精度高，誤差只有0.02毫米（人頭發(fā)的直徑是0.05毫米），是高品質(zhì)家具產(chǎn)品的重要保證。

在開(kāi)料設(shè)備上，全友家居引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的四鋸鋸切縱橫開(kāi)料設(shè)備，實(shí)現(xiàn)電腦程序化開(kāi)料。自動(dòng)感應(yīng)系統(tǒng)根據(jù)排放的數(shù)量進(jìn)行放置，一次性縱橫開(kāi)料34塊板，無(wú)需任何人工工序。

質(zhì)量管理體系層面，早在2014年，全友家居就確立了“品質(zhì)全友、品格全友、品牌全友”為主要內(nèi)容的三品至上戰(zhàn)略，始終圍繞消費(fèi)者需求，不斷推進(jìn)質(zhì)量提升工作?！把?qǐng)消費(fèi)者觀摩制造流程”“成立客戶(hù)質(zhì)量聯(lián)查小組”“質(zhì)量知識(shí)比武”等舉措提升產(chǎn)品質(zhì)量，為家具行業(yè)質(zhì)量提升做出表率。

除此之外，為了保障質(zhì)量管理體系網(wǎng)絡(luò)持續(xù)健康運(yùn)轉(zhuǎn)，全友家居定期組織內(nèi)外部專(zhuān)家對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行診斷和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)體系漏洞，更新升級(jí)質(zhì)量管理工具和方法，使全友家居的質(zhì)量管理水平一直居于行業(yè)前列。

精良的制造設(shè)備、先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、完善的質(zhì)量管理體系，保證了產(chǎn)品的一流品質(zhì)，引領(lǐng)著家居行業(yè)制造水平與質(zhì)量管理水平的不斷進(jìn)步。

綠色之“友”，打造以用戶(hù)為中心的服務(wù)體系

高質(zhì)量的產(chǎn)品，同樣需要高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)相匹配。縱觀全友家居三十余年發(fā)展歷史，其優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直帶動(dòng)中國(guó)家具行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新。

從率先開(kāi)通全國(guó)服務(wù)熱線400-8800-315到推出全國(guó)聯(lián)?？ǚ?wù)；從啟動(dòng)“金牌服務(wù)店”評(píng)選到發(fā)布《服務(wù)白皮書(shū)》；從首次建立“幸福服務(wù)365”服務(wù)品牌到推出“服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”免費(fèi)家具保養(yǎng)服務(wù)活動(dòng)……全友家居始終以消費(fèi)者需求為內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，打造以用戶(hù)為中心的服務(wù)體系。

目前，“服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”免費(fèi)家具保養(yǎng)服務(wù)活動(dòng)已連續(xù)開(kāi)展8屆，全友家居數(shù)千家門(mén)店已為數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者提供了貼心的服務(wù)。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，全友家居三度榮獲 “中國(guó)最佳特色服務(wù)獎(jiǎng)”、兩度榮獲“全國(guó)售后服務(wù)十佳單位”，并在2018年獲得“五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證”。

綠色之源，全友家居構(gòu)建速生林基地、精選國(guó)際原輔材料，從源頭上確保家具質(zhì)量指標(biāo)；綠色之魅，與國(guó)際潮流設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)產(chǎn)品新風(fēng)尚、攜手國(guó)際色彩權(quán)威研究機(jī)構(gòu)共話(huà)家具流行未來(lái)；綠色之藝，匯聚先進(jìn)設(shè)備群為高品質(zhì)綠色產(chǎn)品保駕護(hù)航；綠色之“友”，打造以用戶(hù)為中心的服務(wù)體系，為數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者提供了貼心服務(wù)。從速生林到消費(fèi)者，全友家居層層把關(guān)，保證了家具生產(chǎn)過(guò)程綠色環(huán)保，讓高品質(zhì)的家居產(chǎn)品流向千家萬(wàn)戶(hù)。

三十余載，全友家居快速發(fā)展，以全流程綠色產(chǎn)業(yè)鏈了打造了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)與貼心服務(wù)，為消費(fèi)者創(chuàng)造了綠色、溫馨的家居生活。在發(fā)展綠色事業(yè)的同時(shí)，全友家居不忘初心，始終堅(jiān)守打造一流產(chǎn)品品質(zhì)的決心，始終常懷感恩用戶(hù)和回饋社會(huì)的赤誠(chéng)之心。未來(lái)，全友家居將持續(xù)以用戶(hù)為中心，以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值。