由中國汽車質(zhì)量網(wǎng)主辦的《3·15消費(fèi)者權(quán)益日“質(zhì)在先行”主題論壇》于2月27日在北京舉行。來自全國十余家車企代表及媒體參加了此次主題論壇，并表決通過《3·15投訴處理綠色通道》倡議書，開啟了“3 15投訴綠色通道”，竭力為消費(fèi)者解決實(shí)際問題。

中國汽車質(zhì)量網(wǎng)作為國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局主管、中國質(zhì)檢報(bào)刊社主辦的官方汽車垂直網(wǎng)站，為了更好的服務(wù)于汽車消費(fèi)者，車主投訴信息收集平臺(tái)《車質(zhì)寶典》APP也如期正式上線運(yùn)營。這款集汽車資訊、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等諸多功能于一體的實(shí)用型APP，將滿足用戶移動(dòng)閱讀習(xí)慣，讓用車、養(yǎng)車更為簡單。

《3 15投訴處理綠色通道》倡議書作為本次論壇的重點(diǎn)，與會(huì)車企代表分別就汽車產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、投訴維權(quán)、媒體監(jiān)督等話題展開了積極討論。各家車企都將產(chǎn)品質(zhì)量放在了重中之重的位置，并建立了完整有效的售后服務(wù)體系，認(rèn)真傾聽消費(fèi)者反饋的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等相關(guān)問題，并積極協(xié)調(diào)企業(yè)相關(guān)部門與經(jīng)銷商，第一時(shí)間為消費(fèi)者排憂解難。

經(jīng)過全體與會(huì)車企代表的討論，最終表決通過《3·15投訴處理綠色通道》倡議書，同時(shí)也標(biāo)志著投訴“綠色通道”正式開啟。

中國汽車質(zhì)量聯(lián)盟“3·15投訴處理綠色通道”車企名單如下（排名不分先后）：

東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車有限公司、浙江眾泰汽車制造有限公司、雷克薩斯中國、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司、廣汽三菱汽車有限公司、一汽-大眾汽車有限公司奧迪銷售事業(yè)部、豐田汽車（中國）投資有限公司、上汽大眾汽車有限公司、一汽豐田汽車銷售有限公司、北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司、寶馬（中國）汽車貿(mào)易有限公司、華晨寶馬汽車有限公司、上汽通用汽車有限公司、捷豹路虎中國、重慶長安汽車股份有限公司、保時(shí)捷（中國）汽車銷售有限公司、沃爾沃汽車公司、長安福特汽車有限公司。

中國汽車質(zhì)量網(wǎng)與中國汽車質(zhì)量聯(lián)盟共同開啟的“3·15投訴處理綠色通道”共有18家汽車企業(yè)參與其中，涵蓋23個(gè)品牌，300余款車型?！熬G色通道”的開通將進(jìn)一步為消費(fèi)者解決實(shí)際問題，助力企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管意識(shí)，充分體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。