男子網(wǎng)訂“觀景豪華房”入住變工地

目前該酒店已被相關(guān)部門(mén)要求停止試營(yíng)業(yè) 預(yù)訂平臺(tái)也已下架

近日，上海的張先生在攜程旅行上預(yù)訂了一晚位于溫州泰順的玉龍山氡泉度假村的住宿，沒(méi)想到花了900多元訂的“觀景豪華大床房”，卻位于一棟正在施工的樓里。1月30日，當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)表示，張先生入住的建筑尚未竣工驗(yàn)收，已要求酒店停止試營(yíng)業(yè)。2月5日下午，北青報(bào)記者在各家酒店預(yù)訂平臺(tái)上看到，張先生預(yù)訂的房型均已下架。

900元住進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)

1月15日，上海的張先生在攜程旅行上預(yù)訂了一晚位于溫州泰順的玉龍山氡泉度假村的住宿，準(zhǔn)備在山中泡泡溫泉放松一下身心。張先生告訴北青報(bào)記者，自己在選擇房間時(shí)頗費(fèi)了一番心思，最終選定了每晚954元的“觀景豪華大床房”。

據(jù)張先生介紹，15日晚上11時(shí)許他到達(dá)度假村辦理了入住，但是工作人員卻告訴他，他所預(yù)訂的房間在馬路對(duì)面?！拔翌A(yù)訂的房間在酒店圍墻的外面，是馬路對(duì)面的兩棟還沒(méi)完工的樓，一棟只有一個(gè)骨架，另一棟一、二層都還是骨架，三層往上裝修了已經(jīng)開(kāi)始住人了?！睆膹埾壬峁┑默F(xiàn)場(chǎng)圖片中北青報(bào)記者看到，他所入住的建筑，一層和二層部分墻體和管道都還裸露在外，一層還堆放著不少施工工具和雜物。張先生被安排入住了五層的房間，“進(jìn)入房間后，還有一股下水道的臭味?！?/p>

工程尚未竣工驗(yàn)收

張先生表示，自己當(dāng)時(shí)就向酒店方表示了異議，但是由于當(dāng)時(shí)已經(jīng)接近午夜，酒店地處偏僻，最終只能將就著住了一夜?！爱?dāng)天晚上酒店大部分管理者都下班了，第二天我也沒(méi)再找酒店就直接離開(kāi)了?！?/p>

張先生認(rèn)為，自己是在攜程上預(yù)訂的酒店，并且在平臺(tái)上就付了房費(fèi)，所以第一反應(yīng)就是找攜程投訴。但是第一次接觸，攜程方面卻表示，既然張先生已經(jīng)入住了，就說(shuō)明對(duì)房間是認(rèn)可的，攜程方面只愿意補(bǔ)償100元的抵用券。

對(duì)于攜程提供的解決方案，張先生并不滿(mǎn)意。隨后，他將自己的經(jīng)歷反映給了泰順縣信訪局。

1月30日，泰順縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局針對(duì)張先生的問(wèn)題出具答復(fù)意見(jiàn)了。意見(jiàn)顯示，張先生入住的泰順縣玉龍山氡泉主題客房尚未組織工程竣工驗(yàn)收，酒店負(fù)責(zé)人表示因旅游宣傳，主題客房工程處于試營(yíng)業(yè)階段，目前，泰順縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局已要求酒店停止試營(yíng)業(yè)。

涉事建筑已停止入住

2月5日下午，北青報(bào)記者登錄了攜程旅游平臺(tái)，以“泰順玉龍山氡泉度假村”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索可以看到，張先生預(yù)訂的“觀景豪華大床房”顯示“該房型已不售賣(mài)”。

而在其他多家酒店預(yù)訂平臺(tái)上，“泰順玉龍山氡泉度假村”可預(yù)訂房型中都已沒(méi)有“觀景豪華大床房”的選項(xiàng)。

據(jù)張先生介紹，經(jīng)過(guò)多次交涉，目前攜程方面已經(jīng)重新確定了對(duì)他的補(bǔ)償辦法，“最后確定的是退一賠一，退我954元的房費(fèi)，再賠我954元”。對(duì)于攜程最后的處理，張先生表示：“我還是希望平臺(tái)方能加強(qiáng)監(jiān)管，核實(shí)每個(gè)酒店每棟樓的手續(xù)和許可，畢竟保障住客的安全不是小事?！?/p>

文/本報(bào)記者 李卓雅