中國消費者報報道(記者 王文郁)近年來，有少數(shù)商家在消費者支付預付款后，關(guān)門停業(yè)或者干脆“玩失蹤”，引發(fā)消費糾紛不斷。近日，遼寧省鞍山市鐵東區(qū)人民法院公開審理了一起有關(guān)預付式消費的共同訴訟案。因攝影會所突然停業(yè)，460名消費者在鞍山市消費者協(xié)會支持的組織下，以共同訴訟的方式向攝影會所經(jīng)營者索賠。

消協(xié)支持集體訴訟

今年1月17日，鞍山市消協(xié)收到近百名消費者的集體投訴，稱鞍山鐵東區(qū)藍精靈兒童攝影會所(以下簡稱藍精靈攝影會所)的拍攝場地藍精靈高端兒童攝影宮殿突然停業(yè)，致使所簽訂的攝影服務合同無法繼續(xù)履行。

在這些消費者中，有的預付了幾百元購買拍攝兒童套系，有的預付了數(shù)千元購買兒童成長分階段拍攝的套系。例如，消費者王某某于2016年5月1日在藍精靈攝影預訂了一套2000元的海景套系，已拍攝完成但未獲得修圖制作的照片。消費者徐某從2015年4月14日開始，在該攝影會所為分階段攝影服務項目預付了3000元，并與2015年和2016年完成了兩次拍攝，但第3次拍攝并未進行。消費者張某于2016年3月14日在該攝影會所購買了1500元的套系，目前尚未拍攝。

受理消費者的投訴后，鞍山市消協(xié)找到藍精靈攝影會所營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營人楊某。楊某解釋稱，停業(yè)的原因是他與合伙人劉某之間發(fā)生了經(jīng)濟糾紛，只能在解決他們之間的經(jīng)濟糾紛后，才能繼續(xù)提供相應服務。

經(jīng)鞍山市消協(xié)調(diào)解，楊某同意暫時恢復營業(yè)，并在恢復營業(yè)的承諾書上簽了字。然而，楊某一直拒絕履行承諾，導致消費者再次投訴。

鞍山市消協(xié)認為，經(jīng)營者之間的經(jīng)濟糾紛不能作為藍精靈攝影會所侵害消費者合法權(quán)益的理由，經(jīng)營者更不能將消費者作為討價還價的籌碼，用于解決自身的經(jīng)濟糾紛。

鞍山市消協(xié)堅決支持消費者依法維護自身的合法權(quán)益。鑒于楊某在解決消費糾紛的問題上出爾反爾，鞍山市消協(xié)建議消費者通過訴訟渠道解決糾紛，并由消協(xié)律師團成員、遼寧佐度律師事務所律師為消費者提供免費咨詢和登記服務。

隨后，登記維權(quán)的消費者人數(shù)一直持續(xù)增加。

多數(shù)要求“退一賠三”

開庭前，原告方從460名登記投訴的消費者中，選取最具典型性的5名消費者代表在鐵東區(qū)法院提起訴訟并立案，其余消費者以登記的形式一起納入訴訟中，作為共同的原告。一旦法院作出判決，就不僅僅是對5名起訴消費者的判決，對其他455名消費者也有法律效力。

在庭審現(xiàn)場，約有百余個座位的審判廳座無虛席，消費者代表及其委托代理人坐在原告席，被告藍精靈攝影會所經(jīng)營人楊某及其委托代理人也參加了當天的庭審。

原告方根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十一條、五十三條和第五十五條及相關(guān)法律的規(guī)定，請求法院判決的主要訴求包括：已經(jīng)完成分階段部分拍攝內(nèi)容且已經(jīng)取得對應照片相冊的，消費者起訴剩余預付款部分為欺詐金額，要求被告退還剩余部分，并三倍賠償給予剩余部分預付款;被告停止經(jīng)營活動，導致消費者支付了預付款卻得不到對等服務的，消費者請求法院判決被告退還全部預付款，并三倍賠償全部預付款;少數(shù)已經(jīng)完成拍攝正處于制作相冊階段的，消費者請求法院判決被告盡快制作完成照片相冊歸還消費者，履行全部合同服務義務。

誰擔主要賠償責任

法庭上，藍精靈攝影會所經(jīng)營人楊某辯稱，該攝影會所于2014年年初開始營業(yè)，2015年經(jīng)營合伙人間發(fā)生經(jīng)濟糾紛，早在會所停業(yè)關(guān)門之前，自己就不再是實際經(jīng)營人。由于合伙人間的經(jīng)濟糾紛一直未得到解決，并且已經(jīng)在另一起訴訟之中，導致營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營人名稱沒有及時變更。

楊某希望，將預付款交到劉某所掌握的賬戶及銀行卡的消費者，找出真正應該承擔責任的人索賠。

楊某的委托代理人稱，在這些消費者與藍精靈攝影會所的消費糾紛中，有的合同已經(jīng)部分履行，因此不存在欺詐行為。被告愿承擔部分相應的賠償責任。鑒于被告與劉某間的經(jīng)濟糾紛影響到原告的利益，希望原告追加劉某為共同被告，盡最大可能挽回消費者的損失。

原告方當庭提出，楊某在鞍山市還經(jīng)營多家藍精靈母嬰用品店，母嬰用品店和攝影會所印在同一張宣傳卡片上，很多消費者最初是從藍精靈母嬰用品店了解到藍精靈攝影的。楊某自稱早期已經(jīng)退出實際經(jīng)營，但并未在其所經(jīng)營的藍精靈母嬰用品店進行有效公示。如果當初得知被告已經(jīng)退出藍精靈攝影會所的經(jīng)營，就不會再交預付款。楊某因此要承擔賠償責任。

原告方當庭表示，藍精靈攝影會所營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營人是楊某，一直未做變更。按照《民事訴訟法》的相關(guān)規(guī)定，原告方起訴楊某為被告符合法律規(guī)定。至于楊某與他人是否發(fā)生了經(jīng)濟糾紛，或是發(fā)生了何種經(jīng)濟糾紛，楊某并沒有向原告進行有效公示和告知，原告對此并不知情，也沒有能力查明真相。所以，原告方不同意追加其他人同為被告。

由于原、被告雙方爭議較大，法院當庭未作出判決。

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關(guān)于共同訴訟

根據(jù)《民事訴訟法》的相關(guān)規(guī)定，當事人一方或者雙方為二人以上，其訴訟標的是共同的，或者訴訟標的是同一種類，人民法院認為可以合并審理并經(jīng)當事人同意的，為共同訴訟。共同訴訟的一方當事人對訴訟標的有共同權(quán)利義務的，其中一人的訴訟行為經(jīng)其他共同訴訟人承認，對其他共同訴訟人發(fā)生效力。當事人一方人數(shù)眾多的共同訴訟，可以由當事人推選代表人進行訴訟。代表人的訴訟行為對其所代表的當事人發(fā)生效力，但代表人變更、放棄訴訟請求或者承認對方當事人的訴訟請求，進行和解，必須經(jīng)被代表的當事人同意。人民法院作出的判決、裁定，對參加登記的全體權(quán)利人發(fā)生效力。(王文郁)