中國消費者報武漢訊(余皓 記者 吳采平)武漢消費者王某參加一家旅游公司組織的新馬泰6日游,在馬來西亞海島邊浮潛時,不識水性的她不幸溺亡。近日,武漢市硚口區(qū)人民法院判決旅游公司負(fù)全部責(zé)任,賠償王某家屬63萬余元。
2016年7月,王某報名參加一家旅游公司組織的新馬泰6日游,出團時間為8月8日至13日。8月11日上午,王某在馬來西亞隨導(dǎo)游蔡某及當(dāng)?shù)氐嘏阍诤u邊浮潛區(qū)進行浮潛項目。后團友發(fā)現(xiàn)王某下水后一直沒有起來,四處尋找,才發(fā)現(xiàn)她趴在水中未動。獲救時王某已昏迷,后救治無效死亡。
事故發(fā)生后,旅游公司派出工作人員前往馬來西亞處理善后事宜,并向王某的家屬支付了相關(guān)交通費、食宿費、醫(yī)療費及遺體火化費等全部費用。后因雙方就賠償事宜未能協(xié)商一致,王某家屬遂起訴。
法院查明,旅游公司導(dǎo)游蔡某不具備領(lǐng)隊資質(zhì)。法院審理后認(rèn)為,依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》《旅游法》相關(guān)規(guī)定,旅游公司作為群眾性活動的組織者,無有效證據(jù)證明其在旅游活動中以明示的方式,事先向消費者王某說明該次活動中必要的安全防范措施,及可能存在的危及人身安全的情形,且未按出境游的有關(guān)規(guī)定配備具備領(lǐng)隊資質(zhì)的人員擔(dān)任領(lǐng)隊,故應(yīng)由該旅游公司承擔(dān)全部賠償責(zé)任,遂作出上述判決。