中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者 陳勝波）日前，黑龍江牡丹江的霍先生向本網(wǎng)投訴，反映自己購(gòu)買(mǎi)的金龍海格客車(chē)，夏天車(chē)內(nèi)空調(diào)不給力，在拉客途中開(kāi)啟空調(diào)后，車(chē)內(nèi)還跟“蒸籠”的。

霍先生投訴說(shuō)，他將此情況反映給廠(chǎng)家后，廠(chǎng)家來(lái)人維修了很多次，并沒(méi)有徹底解決問(wèn)題，如今在打電話(huà)過(guò)去，廠(chǎng)家就是讓用戶(hù)等著……。

霍先生投訴原文如下：

我是黑龍江牡丹江的一名車(chē)主，2017年6月，我和跑運(yùn)輸?shù)呐笥褌円黄?，?gòu)買(mǎi)了28臺(tái)蘇州金龍海格客車(chē)廠(chǎng)生產(chǎn)的海格牌客車(chē)。在隨后的新車(chē)運(yùn)營(yíng)中，卻發(fā)現(xiàn)在夏季拉客的途中，開(kāi)啟車(chē)內(nèi)空調(diào)1個(gè)多小時(shí)后，車(chē)內(nèi)的溫度卻沒(méi)有明顯的下降。

車(chē)外溫度36℃，車(chē)內(nèi)最低就降到30℃；車(chē)外32℃，車(chē)內(nèi)最低就降到28℃，到此就再也降不下去了。尤其當(dāng)車(chē)內(nèi)人多時(shí)，溫度更是降不下來(lái)，人坐在車(chē)上跟坐在蒸籠上似的，為此，遭到很多乘客的抱怨和投訴。

雖然后來(lái)廠(chǎng)家來(lái)人維修了很多次，也更換了主要的部件(壓縮機(jī)冷凝器、蒸發(fā)器、風(fēng)扇膨脹閥等)，但根本無(wú)法解決車(chē)內(nèi)溫度偏高的問(wèn)題。

現(xiàn)在該車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)又出了現(xiàn)燒機(jī)油的情況，一個(gè)月內(nèi)就添加了4個(gè)礦泉水瓶那么多的機(jī)油；還有該車(chē)后橋也存在共震現(xiàn)象，車(chē)開(kāi)起來(lái)后，共震音比發(fā)動(dòng)機(jī)的噪音都大。我們當(dāng)時(shí)挑選購(gòu)買(mǎi)金龍海格客車(chē)時(shí)，看中它的后置機(jī)器設(shè)計(jì)，就是為了噪音小，現(xiàn)在卻事與愿違。

另外，我們買(mǎi)的這批金龍海格客車(chē)，前橋還“吃胎”，跑8千公里就能明顯的看出來(lái)兩個(gè)輪胎不一樣了，其中一面都快吃花了，售后給我們的解釋更可笑，說(shuō)這個(gè)不是他們車(chē)的問(wèn)題，是我們這邊道路的問(wèn)題?，F(xiàn)在我們都心寒了，新車(chē)就這么多毛病，我們真沒(méi)法想象以后車(chē)舊點(diǎn)了還怎么開(kāi)，老出毛病我們都維修不起。

現(xiàn)在，廠(chǎng)家的態(tài)度就是讓我們等著，說(shuō)他們廠(chǎng)里正在做實(shí)驗(yàn)，有結(jié)果了就通知我們。現(xiàn)在我們一打電話(huà)就是讓等著，請(qǐng)問(wèn)金龍海格客車(chē)廠(chǎng)家，我們要等到何時(shí)呀？

如今，我們只想對(duì)蘇州金龍海格客車(chē)廠(chǎng)說(shuō)，如不能盡快徹底解決問(wèn)題，我們希望廠(chǎng)家能給我們退車(chē)。