市旅游委要求5家酒店自查整改
北京商報訊(記者 舒志娟)9月5日,北京市旅游委聯(lián)合北京旅游行業(yè)協(xié)會,共同約談了北京長安街W酒店、北京希爾頓酒店、北京三里屯洲際酒店、北京JW萬豪酒店、北京香格里拉飯店負責(zé)人,就網(wǎng)絡(luò)曝光的不換床單不擦馬桶情況進一步了解核實,要求涉事酒店開展自查和整改,正視問題,積極應(yīng)對,提升管理水平,提高服務(wù)質(zhì)量。
9月4日,網(wǎng)上熱傳一段獨立評測機構(gòu)發(fā)布的他們對五星級酒店的測評結(jié)果。在測試了北京地區(qū)5家五星級酒店后發(fā)現(xiàn),均未徹底清潔浴缸、馬桶圈,部分酒店未更換床單、枕套,五星級酒店的衛(wèi)生情況引發(fā)網(wǎng)友熱議。對此,北京市旅游委表示,已關(guān)注到報道,高度重視,已經(jīng)約談報道中涉及的5家酒店,了解核實情況。同時稱,針對暴露出的問題,將加大對星級飯店和經(jīng)濟型酒店服務(wù)質(zhì)量的日常監(jiān)管力度。
被約談酒店均表示,已開始對酒店服務(wù)質(zhì)量進行自查,進一步規(guī)范服務(wù)流程,對客房清潔流程重點檢查。其中,北京三里屯洲際酒店相關(guān)負責(zé)人指出,評測機構(gòu)所曝光的內(nèi)容不能真實呈現(xiàn)酒店情況。
北京市衛(wèi)生計生監(jiān)督所也在9月5日迅速組織相關(guān)區(qū)衛(wèi)監(jiān)所對上述5家五星級酒店展開監(jiān)督檢查,要求嚴(yán)格按照衛(wèi)生管理規(guī)定,切實落實企業(yè)主體責(zé)任,確保入住人員健康權(quán)益。要求各區(qū)衛(wèi)監(jiān)所在本周內(nèi)對轄區(qū)五星級酒店進行再檢查,督促落實衛(wèi)生管理措施,如發(fā)現(xiàn)違法行為,嚴(yán)肅查處。
北京商報記者發(fā)現(xiàn),此前對5家五星級酒店進行測試的藍莓評測公眾號的賬號主體是“寰宇慧旅(北京)科技有限公司”,據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,該公司法人為肖異,與窮游網(wǎng)的注冊主體 “北京窮游天下科技發(fā)展有限公司”法人名稱一樣,工作地址在一個樓。
針對有網(wǎng)友稱,這是窮游網(wǎng)為了推廣窮游概念而變相抨擊五星級酒店的說法,窮游網(wǎng)在接受北京商報記者采訪時表示,藍莓評測作為獨立的第三方品牌機構(gòu),有完全獨立的選題策劃和執(zhí)行團隊,所有的評測文章和視頻均由藍莓評測團隊自主完成。不受包括窮游網(wǎng)在內(nèi)的任何機構(gòu)和個人的影響。