佛山日?qǐng)?bào)全媒體訊 見(jiàn)習(xí)記者周珊瑩報(bào)道：近年來(lái)，隨著居民生活條件的改善，家具裝修作為住房消費(fèi)的重要內(nèi)容，逐漸成為房屋類投訴熱點(diǎn)。2017年上半年，全省各級(jí)消委會(huì)的房屋裝修類投訴總量同比增長(zhǎng)近兩倍。市消委會(huì)提醒消費(fèi)者警惕三大裝修陷阱，挑選正規(guī)裝修公司進(jìn)行家居裝修。

記者連日來(lái)走訪佛山家裝市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)不少市民都曾遭遇過(guò)不靠譜的裝修。而面對(duì)這樣的情況，出于“不想麻煩”、“把房子裝修好再說(shuō)”等原因，很多時(shí)候，市民們都選擇忍氣吞聲。

套餐看似優(yōu)惠實(shí)則貓膩多

裝修公司多以諸多優(yōu)惠吸引消費(fèi)者，誘惑消費(fèi)者簽訂合同，相關(guān)承諾卻未寫(xiě)進(jìn)合同，事后，消費(fèi)者才發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠項(xiàng)目需要另外收費(fèi)。

家住禪城的岑先生今年購(gòu)置了一套房子，準(zhǔn)備裝修后用作結(jié)婚新房。經(jīng)人介紹，他選擇了某裝修隊(duì)為自家新屋進(jìn)行裝修。裝修隊(duì)以“熟人介紹”為由，為岑先生設(shè)計(jì)了“優(yōu)惠”的裝修方案。出于信任，岑先生在裝修期間也并未過(guò)多跟進(jìn)。裝修還未過(guò)半，裝修隊(duì)卻稱錢不夠用，多次向岑先生要錢。疑惑的岑先生向裝修隊(duì)提出對(duì)比材料清單，結(jié)果令他大吃一驚：原本說(shuō)好的“優(yōu)惠項(xiàng)目”竟然全都需要另外收費(fèi)！氣憤的岑先生決定與裝修隊(duì)中止合同，并要求裝修隊(duì)退回多收錢款，誰(shuí)料，卻再也打不通裝修隊(duì)電話。無(wú)奈之下，岑先生只好另找裝修隊(duì)接手。

合同已簽卻仍生枝節(jié)

設(shè)計(jì)圖幾經(jīng)修改最終明確，合同也已簽定，消費(fèi)者以為萬(wàn)事大吉，但就在裝修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)裝修公司不按設(shè)計(jì)圖進(jìn)行裝修、裝修未完成對(duì)方就要求打入全款、不按合同規(guī)定時(shí)間完成裝修等。

劉小姐在南海區(qū)依云華府購(gòu)置一套新房子，今年1月，她與裝修公司簽訂了“豪裝”合同，并約定4月份收房。裝修過(guò)程中，裝修公司以各種理由拖延工期，直到今年8月份，裝修進(jìn)度仍剩20%未完成。劉小姐多次與裝修公司進(jìn)行溝通交涉，要求裝修公司盡快完工，同時(shí)賠償合同內(nèi)規(guī)定的違約金。豈知，裝修公司不僅不對(duì)此進(jìn)行賠償，反而一聲不響停了工。劉小姐隨后撥打12345熱線投訴，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，裝修公司才終于出現(xiàn)繼續(xù)動(dòng)工，但賠償金卻是沒(méi)有下文。

保修期間不保修

裝修后出現(xiàn)問(wèn)題，本在保修期內(nèi)，但消費(fèi)者多方聯(lián)系裝修公司負(fù)責(zé)人員及售后部門，對(duì)方卻以各種理由推諉、推責(zé)，不加以解決。

李先生與實(shí)創(chuàng)家居裝飾集團(tuán)簽訂了包工包料的裝修合同，裝修工程完工入住后，他發(fā)現(xiàn)家中部分木地板出現(xiàn)變形，地板供應(yīng)商上門檢測(cè)后建議更換全部地板。李先生遂向?qū)崉?chuàng)家居提出其應(yīng)承擔(dān)拆裝費(fèi)用，但實(shí)創(chuàng)家居對(duì)此卻不予回應(yīng)。多次溝通無(wú)果后，李先生向消委會(huì)投訴，但實(shí)創(chuàng)家居始終未正面回應(yīng)，一再拖延處理。目前，消委會(huì)仍在繼續(xù)跟進(jìn)處理此事。

市消委會(huì)提醒：做足功課先下場(chǎng)

消費(fèi)者在裝修開(kāi)始前，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自行了解一些裝修的基本常識(shí)，掌握相關(guān)的政策及法律法規(guī)，選擇信譽(yù)度較高的、正規(guī)的裝修公司，多向行業(yè)人士咨詢，避免裝修陷阱。

當(dāng)消費(fèi)者遇到裝修糾紛時(shí)，可到相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，若投訴無(wú)果，可以撥打12345或12315熱線向消委會(huì)尋求幫助。

律師提醒：簽訂合同留好證據(jù)

天天315公益律師團(tuán)王學(xué)堂指出，消費(fèi)者在與裝修公司簽訂合同時(shí)應(yīng)仔細(xì)查看合同，再三確認(rèn)相關(guān)項(xiàng)目和錢款，一旦出現(xiàn)裝修糾紛，注意收集、保留證據(jù)，及時(shí)到相關(guān)部門或法院進(jìn)行投訴或起訴。