中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者 晨 聲）日前，河南洛陽(yáng)的黨先生向中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)投訴，反映自己購(gòu)買的山東多星電器有限公司生產(chǎn)的多星牌電壓力鍋，在煮飯期間突然爆噴，導(dǎo)致自己左上肢燙傷。黨先生投訴說(shuō)，問(wèn)題發(fā)生后，他幾次向當(dāng)?shù)氐亩嘈菑S家代表及多星總部反映情況，尋求解決辦法，但多星方面至今也沒(méi)給自己一個(gè)圓滿的解決方案，并拒絕道歉。

黨先生投訴原文如下：

“砰”的一聲，鍋內(nèi)小米稀飯四射而出，是爆炸了嗎？回想此事，我至今心有余悸。2017年6月10日下午5點(diǎn)多，我使用多星電壓力鍋煮稀飯，在壓力鍋?zhàn)詣?dòng)跳到保溫狀態(tài)后，我去拔高壓鍋的電源時(shí)，高壓鍋突然爆噴，電飯鍋周邊的墻上以及電腦、電扇和床上頓時(shí)布滿了噴射出的小米粒，地板上也流了一大灘米粥，我的上肢也被熱飯燙傷，鉆心的疼痛。

醫(yī)院診斷證明書

稍緩過(guò)神后，我急忙趕往河南科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院就醫(yī)，此時(shí)左手臂已燙起了巴掌大一塊紅腫，還起了泡，醫(yī)生為我處理包扎后，建議我休息7天。

事情發(fā)生后，我?guī)状握叶嘈强偣炯八麄冊(cè)诼尻?yáng)當(dāng)?shù)氐木S修部門反映情況，當(dāng)?shù)氐木S修部門也代表多星公司來(lái)我家查看了現(xiàn)場(chǎng)，并默認(rèn)了該鍋是他們的產(chǎn)品，但最后只答應(yīng)賠100元醫(yī)療費(fèi)和100元精神損失費(fèi)，我實(shí)在難以接受。

隨后在工商部門組織的調(diào)解會(huì)上，廠家沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意，言辭更令我啼笑皆非。一是說(shuō)我沒(méi)有買鍋的發(fā)票，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)可以不賠（現(xiàn)我已找到當(dāng)時(shí)買鍋的收據(jù)）；二是說(shuō)我受傷不嚴(yán)重，且受傷部位在手臂上，不影響正常上班，因此不支持誤工費(fèi)；三是說(shuō)我為啥要拔電源，不拔電源也就不會(huì)受傷了。另外還說(shuō)，如果我在網(wǎng)上和朋友圈公布此事，損害廠家利益，他們將保留追究民事和刑事責(zé)任的權(quán)利。

至今，事情已過(guò)去了近一個(gè)月，我的問(wèn)題還沒(méi)有得到解決，廠家自始至終連一句道歉的話也沒(méi)有，實(shí)在令我心寒。

編后：

接到投訴后，本網(wǎng)人員按照黨先生提供的0533-6182676電話，與多星總部進(jìn)行了聯(lián)系并轉(zhuǎn)述了相關(guān)情況，希望他們盡快與黨先生取得聯(lián)系，妥善解決好此事。客服人員記錄完情況后，表示會(huì)盡快向他們的負(fù)責(zé)人反映此事，但截至本網(wǎng)發(fā)稿時(shí)，黨先生仍未接到廠家的電話，本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注此事。