東南網(wǎng)莆田5月9日訊(本網(wǎng)記者 李妙珠)東南網(wǎng)記者獲悉,5月8日下午,省旅游局通報近期全省4A級旅游景區(qū)的檢查情況,決定對今年全省A級旅游景區(qū)暗訪復核中嚴重不達標或存在嚴重問題的10家4A級旅游景區(qū)分別給予處理。其中,莆田工藝美術(shù)城被嚴重警告,限期6個月整改
據(jù)悉,被通報處理的10家4A級旅游景區(qū)中:南平市邵武瀑布林生態(tài)旅游景區(qū)、廈門翠豐溫泉旅游區(qū)2家景區(qū)被摘牌;泉州仙公山、廈門同安影視城2家景區(qū)被降級為3A級旅游景區(qū);莆田工藝美術(shù)城、寧德市周寧鯉魚溪?九龍漈旅游區(qū)、南平市順昌華陽山3家景區(qū)被嚴重警告,限期6個月整改;泉州開元寺、三明清流天芳悅潭生態(tài)旅游區(qū)、福州旗山森林人家旅游區(qū)3家景區(qū)被通報批評,限期3個月整改。
據(jù)介紹,省旅游局對全省部分4A級旅游景區(qū)組織開展了質(zhì)量等級復核,復核的依據(jù)是《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準及其評定細則,復核方式采取委托第三方專家組進行獨立暗訪,主要針對投訴較多、景區(qū)運行問題較多的20家4A級旅游景區(qū)進行暗訪檢查,數(shù)量約占全省4A級景區(qū)總數(shù)的22%。
經(jīng)暗訪專家組實地檢查核實,多數(shù)4A級旅游景區(qū)都能夠保持國家標準和評定細則規(guī)定的旅游服務軟硬件要求,不斷創(chuàng)新、優(yōu)化、提升旅游管理和服務,在旅游景區(qū)行業(yè)中保持良好的品牌形象,取得了較好的經(jīng)濟社會效益。但也有部分景區(qū)在進入4A級景區(qū)序列后,降低了標準,放松了要求,疏于管理,導致景區(qū)的管理水平、服務質(zhì)量和生態(tài)環(huán)境明顯下降,有的存在管理弱化、服務退化、設施老化、環(huán)境惡化等嚴重問題,甚至在旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、服務質(zhì)量、市場秩序、環(huán)境保護等方面出現(xiàn)嚴重隱患或不達標情況,引起廣大游客不滿。
南平市邵武瀑布林生態(tài)旅游景區(qū)主要問題是:景區(qū)入口附近標識導覽系統(tǒng)破損失修,停車場入口道路處于維修中,存在較大安全隱患。景區(qū)已停業(yè)關(guān)閉但無明確停業(yè)通知、告示或相關(guān)信息發(fā)布,經(jīng)營管理嚴重不到位,已不具備旅游景區(qū)基本功能。
廈門翠豐溫泉旅游區(qū)主要問題是:景區(qū)周邊環(huán)境混雜,處于施工建設中,外部交通指示標識標牌缺失;景區(qū)已停業(yè)關(guān)閉但無明確停業(yè)通知、告示或相關(guān)信息發(fā)布,已不具備旅游景區(qū)基本功能。
其它被處理的景區(qū)均不同程度存在旅游安全隱患,景區(qū)游客服務中心功能缺失或部分缺失,景區(qū)標識導覽系統(tǒng)不完善、不規(guī)范,環(huán)境衛(wèi)生狀況不容樂觀,旅游廁所革命滯后,景區(qū)經(jīng)營管理和服務不到位等問題。