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導(dǎo)報(bào)記者 陳余玉 通訊員 李蕾/文
當(dāng)馬虎消費(fèi)者遇上粗心店家，購買了過期油漆該咋辦？
日前，臺(tái)州市黃巖區(qū)的陳先生裝修墻面半個(gè)月，結(jié)果發(fā)現(xiàn)乳膠漆早已過期。當(dāng)他向店家交涉要求更換時(shí)，店家卻予以了拒絕。陳先生只好求助于黃巖市場(chǎng)監(jiān)管局投訴舉報(bào)中心。
據(jù)了解，這批油漆是陳先生到店家提取的，提貨時(shí)店主正忙其他事務(wù)，導(dǎo)致錯(cuò)拿店內(nèi)同個(gè)品牌的過期漆。雖然店家并非主觀故意銷售過期油漆，但是拒絕給予客戶賠償?shù)淖龇▍s是毫無道理的。經(jīng)過工作人員耐心調(diào)解，店方認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤，同意退還過期油漆，并賠償裝修工錢及清理費(fèi)用5000元。
黃巖區(qū)消保委提醒廣大消費(fèi)者，購買前要仔細(xì)查看商品標(biāo)簽信息，防止購買錯(cuò)誤的或不合格商品；購買時(shí)索要并妥善保管購物票據(jù)等憑證，若發(fā)生消費(fèi)糾紛，應(yīng)及時(shí)撥打12315，維護(hù)自身合法權(quán)益。
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