趙美玲家的樓板已經(jīng)被鑿空，進(jìn)行加固施工，但現(xiàn)在已經(jīng)停工一年多了。

趙美玲用手機(jī)向記者展示她拍攝的照片，顯示樓板只有一層鋼筋。

2014年8月，陜西省西安市消費(fèi)者趙美玲在西安市曲江新區(qū)購(gòu)買(mǎi)了一套精裝房。然而，就是這間位于西安高端住宅聚集區(qū)、價(jià)值260多萬(wàn)元的“高品質(zhì)”精裝房，給趙美玲一家人帶來(lái)無(wú)盡的煩惱。

1 房屋檢測(cè)：樓板存在質(zhì)量隱患

2014年8月，趙美玲購(gòu)買(mǎi)了一套由西安萬(wàn)科愷洲置業(yè)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)西安萬(wàn)科愷洲）開(kāi)發(fā)的萬(wàn)科金域曲江精裝房。由于該小區(qū)位于西安市居住環(huán)境優(yōu)良的曲江新區(qū)，又是國(guó)內(nèi)知名開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的精裝房，剛剛買(mǎi)到新房的趙美玲一家人非常高興。已經(jīng)60多歲的趙美玲老人告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，他們?yōu)榇瞬少?gòu)了包括家具、家電在內(nèi)的各種家居用品，價(jià)值80多萬(wàn)元。然而，令趙美玲老人沒(méi)有想到的是，當(dāng)工人準(zhǔn)備安裝客廳吊燈的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)家里屋頂樓板出現(xiàn)了問(wèn)題，無(wú)法承受吊燈重量。

2015年3月，在與西安萬(wàn)科愷洲交涉無(wú)果后，趙美玲向西安曲江新區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站投訴，反映自家的遭遇。在西安曲江新區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站工作人員黨建軍的見(jiàn)證下，2015年4月21日，西安萬(wàn)科愷洲和趙美玲簽訂了“關(guān)于萬(wàn)科金域曲江26號(hào)樓3單元902室房屋頂板厚度檢測(cè)費(fèi)用的協(xié)議”。2015年5月，陜西省建筑工程質(zhì)量檢測(cè)中心以陜建筑檢（2015）委結(jié)字第132號(hào)出具了《西安萬(wàn)科金域曲江26號(hào)樓設(shè)計(jì)標(biāo)高30.600處（D-G）/（1-1/3）軸區(qū)域樓板檢測(cè)鑒定報(bào)告》。該報(bào)告結(jié)論與建議部分認(rèn)為：該檢測(cè)板結(jié)構(gòu)承載力遠(yuǎn)低于原設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)承載力水平，檢測(cè)板實(shí)測(cè)條件下的實(shí)際結(jié)構(gòu)安全性與原設(shè)計(jì)相比大幅削弱。該報(bào)告在最后建議：“采取措施進(jìn)行加固處理?！?/p>

2015年7月16日，西安萬(wàn)科愷洲和趙美玲雙方再次簽署了“關(guān)于金域曲江26-3-902房屋頂板檢測(cè)協(xié)議”，再次委托陜西省建筑工程質(zhì)量檢測(cè)中心對(duì)該房進(jìn)行頂板檢測(cè)，并約定“如檢測(cè)結(jié)果不符合設(shè)計(jì)要求，檢測(cè)費(fèi)用由甲方（注：指西安萬(wàn)科愷洲）承擔(dān)，并承擔(dān)加固頂板（天花）的工程費(fèi)用，具體頂板加固方案屆時(shí)由甲乙雙方共同協(xié)商確認(rèn)”。2015年8月，陜西省建筑工程質(zhì)量檢測(cè)中心的陜建筑檢（2015）委工字第026號(hào)檢測(cè)鑒定報(bào)告得出的結(jié)論與上一次檢測(cè)結(jié)果基本相同，并且指出部分檢測(cè)板面“未發(fā)現(xiàn)鋼筋”。這一次檢測(cè)報(bào)告同樣提出“采取措施進(jìn)行加固處理”。

2 加固方案：雙方博弈一波三折

拿著兩份檢測(cè)鑒定報(bào)告，趙美玲開(kāi)始了艱辛的維權(quán)歷程。黨建軍告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，根據(jù)兩份有效的檢測(cè)報(bào)告，趙美玲家的樓板影響到了居住安全，必須進(jìn)行加固。但是，具體的樓板加固方案卻一波三折。

2015年10月12日，趙美玲和西安萬(wàn)科愷洲在西安市和曲江新區(qū)兩級(jí)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站的調(diào)處下，簽字達(dá)成一致意見(jiàn)：房屋質(zhì)量經(jīng)返修達(dá)到設(shè)計(jì)驗(yàn)收規(guī)范要求；由陜西省建筑工程質(zhì)量檢測(cè)中心出具的檢測(cè)鑒定報(bào)告有效，各方無(wú)異議。隨后，西安萬(wàn)科愷洲確定由陜西省建筑科學(xué)研究院設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)加固設(shè)計(jì)。

負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)加固方案的陜西省建筑科學(xué)研究院設(shè)計(jì)院工程師、中國(guó)一級(jí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師劉曉東告訴記者，有關(guān)方面，包括開(kāi)發(fā)商對(duì)于實(shí)施加固措施都是同意的，沒(méi)有異議。在由劉曉東出具的《萬(wàn)科金域曲江26號(hào)樓局部加固施工設(shè)計(jì)圖結(jié)構(gòu)加固設(shè)計(jì)總說(shuō)明》中第六點(diǎn)提出，本工程屋面板采取的加固方案為增配鋼筋并置換屋面板混凝土。趙美玲告訴記者，按照這份加固方案進(jìn)行施工，工程造價(jià)在60萬(wàn)元左右。由于西安萬(wàn)科愷洲對(duì)于此加固方案存有異議，趙美玲家的樓板加固工程遲遲沒(méi)有動(dòng)工。

2016年1月15日，西安萬(wàn)科愷洲和趙美玲雙方簽字同意了陜西省建筑科學(xué)研究院設(shè)計(jì)院出具的加固設(shè)計(jì)方案。西安萬(wàn)科愷洲的客戶總監(jiān)王蒼宇告訴記者，根據(jù)陜西省建筑工程質(zhì)量檢測(cè)中心出具的檢測(cè)報(bào)告和陜西省建筑科學(xué)研究院設(shè)計(jì)院出具的加固方案，西安萬(wàn)科愷洲提出首先可以為趙美玲辦理退房手續(xù)，同時(shí)賠償一些損失，但是業(yè)主不同意退房。其次，檢測(cè)報(bào)告認(rèn)為業(yè)主家樓板缺失鋼筋的情況是很?chē)?yán)重的，所以西安萬(wàn)科愷洲同意了2016年1月15日的加固方案。

王蒼宇表示，2016年3月初，西安萬(wàn)科愷洲與陜西建科建設(shè)特種工程有限公司簽訂了加固協(xié)議書(shū)。隨著加固單位鑿開(kāi)房屋頂板，發(fā)現(xiàn)該樓板是有兩層鋼筋的，不是檢測(cè)報(bào)告中說(shuō)的檢測(cè)板面“未發(fā)現(xiàn)鋼筋”，因此，現(xiàn)有的加固方案就需要更改。隨后，西安萬(wàn)科愷洲停止了趙美玲家的樓板加固施工。

趙美玲告訴記者，她有當(dāng)時(shí)鑿開(kāi)頂板時(shí)的照片，證明樓板只有“低筋”一層鋼筋，沒(méi)有“面筋”。她認(rèn)為西安萬(wàn)科愷洲在她住醫(yī)院不在施工現(xiàn)場(chǎng)期間，在她不知情的情況下“偽造”了有“兩層鋼筋”的現(xiàn)場(chǎng)。趙美玲表示，西安萬(wàn)科愷洲要求她簽字同意重新做一次檢測(cè)，否則，就不讓施工方繼續(xù)加固施工。

趙美玲家樓板加固施工方——陜西建科建設(shè)特種工程有限公司田經(jīng)理告訴記者，2016年3月開(kāi)工沒(méi)幾天，西安萬(wàn)科愷洲就讓停工了，原因據(jù)說(shuō)是樓下業(yè)主懷孕即將生產(chǎn)了，不讓施工。目前，停工已經(jīng)一年多了，一直沒(méi)有重新開(kāi)工。對(duì)此，王蒼宇告訴記者，目前樓下業(yè)主還是不同意趙美玲家的加固工程開(kāi)工。

3 消費(fèi)者無(wú)奈：何時(shí)能夠入住“新房”

2017年3月16日，西安萬(wàn)科愷洲向趙美玲發(fā)出了“解除商品房買(mǎi)賣(mài)合同的通知”。該通知認(rèn)為：“加固施工過(guò)程中，我方（注：西安萬(wàn)科愷洲）發(fā)現(xiàn)你方（注：趙美玲）委托出具的檢測(cè)鑒定報(bào)告與實(shí)際情況不符，隨后我方及施工單位同時(shí)向你方及陜西省建筑工程質(zhì)量檢測(cè)中心提出異議，要求根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況出具補(bǔ)充報(bào)告，但你方拒不接受。此后施工單位委托國(guó)家建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心對(duì)房屋進(jìn)行鑒定，結(jié)論除有部分鋼筋保護(hù)層厚度偏差超規(guī)范值外（偏厚），其他5項(xiàng)檢項(xiàng)均符合設(shè)計(jì)要求，承載力滿足規(guī)范要求?！痹谶@份通知的最后，西安萬(wàn)科愷洲提出解除雙方2014年8月22日簽訂的商品房買(mǎi)賣(mài)合同。

趙美玲告訴記者，西安萬(wàn)科愷洲沒(méi)有權(quán)利單方面解除購(gòu)房合同。同時(shí)，委托國(guó)家建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心進(jìn)行房屋檢測(cè)應(yīng)該是雙方事前共同約定，在她事前不知曉的情況下進(jìn)行的房屋檢測(cè)，她對(duì)該鑒定結(jié)果不予認(rèn)可。

截至記者發(fā)稿，趙美玲的“新房”依然還是房屋頂板加固施工的場(chǎng)景。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，頂板很多地方都有檢測(cè)時(shí)鑿開(kāi)的痕跡。其中一間房屋的頂板已經(jīng)完全被拆除。不知道這樣的“新房”，何時(shí)能夠修好？趙美玲何時(shí)能夠搬進(jìn)已經(jīng)加固完工并驗(yàn)收合格的“新房”？對(duì)于此事，本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。