中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，嘉禾縣食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局調(diào)解一起電線消費糾紛，為消費者挽回經(jīng)濟損失2萬余元。

2017年1月3日，嘉禾縣食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局接到消費者李先生投訴，稱在該縣某五金批發(fā)部以每卷145元的價格購買了湖南省某電纜有限公司生產(chǎn)的14卷電線用于新房裝修，共計2030元。裝修后，發(fā)現(xiàn)其中的3卷電線嚴重發(fā)黑（在未通電的情況下），認為電線存在質(zhì)量問題，要求經(jīng)銷商賠償誤工費、返工費、損壞的電器、瓷磚和因房屋出租延遲造成的損失等費用5萬元，經(jīng)多次協(xié)商無果，李先生向該局投訴。

接到投訴后，該局迅速組織執(zhí)法人員進行調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，李先生反映情況屬實，經(jīng)銷商對此事也認可，生產(chǎn)商湖南省某電纜有限公司也派員到現(xiàn)場查看，出具了該批次的檢驗合格證，并出具書面說明：電線導(dǎo)體氧化發(fā)黑是由潮氣或者梅雨天氣導(dǎo)致，幾乎不影響電性能和物理性能。同意為李先生更換同等規(guī)格的電線及返工費等費用8000元，雙方因賠償金額無法達成協(xié)議。

執(zhí)法人員認為，生產(chǎn)商、經(jīng)銷商未履行供貨查驗、告知消費者商品質(zhì)量存在瑕疵，應(yīng)當承擔主要責任，經(jīng)調(diào)解，雙方最終達成協(xié)議：由生產(chǎn)商湖南某電纜有限責任公司，補償李先生誤工費、人工費等費用20000元和17卷同等規(guī)格的電線，雙方對調(diào)解結(jié)果滿意。（彭自力）