在“會銷”買了一萬元的“將軍被” 不但沒有說明書 連商家都找不到了

下城區(qū)市場監(jiān)管局：該公司已經(jīng)被列入異常經(jīng)營名單

2017-03-22

商報訊（見習記者 周藝凡）買一床四件套要多少錢？王大伯的答案是一萬元，為此越想越不對的王大伯在近日專程來到本報維權(quán)熱線室投訴：“我買了一套天津市賽遠保健品有限公司的‘五星將軍’版健康睡眠系統(tǒng)，但是商家一直沒有告訴我使用方法，我覺得不靠譜，被子也一直沒有使用。仔細想了想就發(fā)現(xiàn)自己上當了，我要求退貨退款?！?/p>

消費者說：聽所謂的專家講座

不知不覺買了“將軍被”

事情發(fā)生在2015年12月，我收到杭州四維壹坊科技有限公司的邀請，說有一位天津市賽遠保健品有限公司的蘇秋西女士，在杭州灣大酒店開講座，主題是抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年，于是我報名參加了講座。

但是，講座并不是講抗日戰(zhàn)爭的，蘇秋西在講座上講解了他們公司的產(chǎn)品，還表示許多領(lǐng)導(dǎo)人用他們的產(chǎn)品。

我當時聽了很心動，就買了一套 “五星將軍”版健康睡眠系統(tǒng)四件套。當時，杭州四維壹坊科技有限公司的負責人陳波將產(chǎn)品送貨上門，還附贈我兩盒“放華寶復(fù)圓膠囊”保健品和一盒安化黑茶。

開始商家的收據(jù)沒有給我，最終在我催討下，才拿到收據(jù)。因為這套睡眠系統(tǒng)有電熱褥，卻沒有說明書，我?guī)追?，商家始終沒有提供說明書。我找商家的工作人員多次咨詢使用方法，卻沒人可以答復(fù)我。

由于沒有使用方法，我一直不放心，所以就一直沒有使用該睡眠系統(tǒng)。我仔細想了想，發(fā)覺自己可能上當了。我要求商家退貨退款。

商家說：“將軍被”是其他工廠委托代加工

成本不能透露且沒有建議零售價

天津市賽遠保健品有限公司銷售部負責人周先生：我們只是生產(chǎn)廠家，掛上公司商標就是我們的產(chǎn)品，關(guān)于王大伯買的被子，我沒有看到實物無法判斷是否為公司產(chǎn)品。曾經(jīng)公司里有一批產(chǎn)品叫“將軍被”，是其他公司委托加工的。

關(guān)于官網(wǎng)，我們的官網(wǎng)不標產(chǎn)品價格，只是對產(chǎn)品進行宣傳，方便消費者查詢。因為現(xiàn)在很多私人企業(yè)打著賽遠企業(yè)的旗號生產(chǎn)仿冒產(chǎn)品，并進行銷售。

公司主要經(jīng)營服裝和寢具，給經(jīng)銷商的價格是商業(yè)機密，我不方便透露。公司關(guān)于實際銷售價格沒有規(guī)定，都是各經(jīng)銷商自己根據(jù)實際情況去定的。

（記者從杭州下城區(qū)市場監(jiān)管局了解，杭州四維壹坊科技有限公司已經(jīng)被列入異常經(jīng)營名單，原因是公司實際注冊地址聯(lián)系不上。記者嘗試聯(lián)系杭州四維壹坊科技有限公司法人謝國輝，電話一直處于無人接聽狀態(tài)。）

消保委:老年人消費市場問題多

杭州市消保委相關(guān)負責人：老年人消費市場還存在很多問題：一是虛假宣傳促銷。一些不法商家通過概念炒作誤導(dǎo)。二是通過“免費形式”設(shè)置消費陷阱。一些不法商家通過開辦免費講座、免費體檢、免費義診等形式，誘導(dǎo)老年消費者。三是打“親情”牌。一些不法商家通過上門服務(wù)、噓寒問暖、料理家務(wù)等形式誘騙老人購買其產(chǎn)品。