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          中消協(xié)舉辦國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”主題活動(dòng)

          2017-03-15 16:33:00 中國(guó)新聞網(wǎng)

          中新社北京3月15日電 (記者 劉長(zhǎng)忠)3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱中消協(xié))15日在北京舉辦國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng),活動(dòng)主題為“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”,此亦為中消協(xié)提出的2017年消費(fèi)維權(quán)年主題。

          中消協(xié)秘書長(zhǎng)常宇在活動(dòng)中發(fā)表講話說,網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂就是倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任意識(shí),落實(shí)法定義務(wù),自覺保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益;建立完善的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者知情權(quán)、求償權(quán)、交易權(quán)以及安全權(quán)等方面的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度,發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”給消費(fèi)生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的新動(dòng)力;發(fā)揮消協(xié)組織的社會(huì)監(jiān)督和橋梁紐帶作用,搭建網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者保護(hù)的社會(huì)共治平臺(tái),構(gòu)建緊密相連的網(wǎng)絡(luò)命運(yùn)共同體,建設(shè)消費(fèi)無(wú)憂的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

          當(dāng)日,中消協(xié)發(fā)布了2016年全國(guó)消協(xié)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)典型案例。根據(jù)全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì),2016年共受理消費(fèi)者投訴65.35萬(wàn)件,解決52.93萬(wàn)件,投訴解決率81%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.87億元人民幣。其中,涉及遠(yuǎn)程購(gòu)物類投訴2.99萬(wàn)件,遠(yuǎn)高于其他服務(wù)類投訴。

          中消協(xié)同時(shí)啟動(dòng)了全國(guó)消協(xié)組織網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)教育活動(dòng),從即日起,中消協(xié)將與地方消協(xié)組織聯(lián)動(dòng),通過召開網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)教育座談會(huì),贈(zèng)閱網(wǎng)絡(luò)及家電等領(lǐng)域的消費(fèi)教育指導(dǎo)手冊(cè)及宣傳視頻,開展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)知識(shí)競(jìng)賽,探索開設(shè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)課程,開展消費(fèi)教育“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商廈”等活動(dòng),向廣大消費(fèi)者普及網(wǎng)絡(luò)及家電等有關(guān)消費(fèi)知識(shí)、提示網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念,幫助消費(fèi)者擦亮雙眼,監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),營(yíng)造放心無(wú)憂的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

          這次主題活動(dòng),還公布并表彰10名“2016年度最美消費(fèi)維權(quán)人物”。(完)

          (責(zé)任編輯:八雨)
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