深圳市成立品質(zhì)消費(fèi)研究院

《 人民日報 》（ 2017年03月13日 22 版）

本報深圳3月13日電 （申曉萱）為解決“商品同質(zhì)化和低質(zhì)化”“優(yōu)質(zhì)不能優(yōu)價”等問題，深圳市消費(fèi)者委員會正式成立了第三方品質(zhì)消費(fèi)測評機(jī)構(gòu)——深圳市品質(zhì)消費(fèi)研究院（以下簡稱研究院）。研究院依托專業(yè)機(jī)構(gòu)，開展商品和服務(wù)比較試驗、消費(fèi)者評價調(diào)查、消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究應(yīng)用等工作，提供客觀公正的試驗和評價結(jié)果、按照個性化需求選購好品質(zhì)商品和服務(wù)，構(gòu)建“品質(zhì)消費(fèi)生態(tài)圈”，從需求側(cè)的消費(fèi)升級不斷倒逼供給側(cè)的轉(zhuǎn)型升級，引領(lǐng)企業(yè)不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

研究院自成立以來開展了一系列卓有成效的品質(zhì)消費(fèi)測評工作。開展“中國好品質(zhì)”品質(zhì)測評活動，已完成雞蛋、蜂蜜、醬油的品質(zhì)測評，發(fā)現(xiàn)雞蛋營養(yǎng)成分含量差異明顯、蜂蜜摻糖等行業(yè)潛規(guī)則。開展消費(fèi)者評價調(diào)查，運(yùn)用消費(fèi)者滿意度等評價方法，對中高端手機(jī)、網(wǎng)約車服務(wù)、O2O生鮮等領(lǐng)域開展消費(fèi)者評價調(diào)查，指引消費(fèi)。開展消費(fèi)大數(shù)據(jù)分析，對商品房驗收環(huán)節(jié)的消費(fèi)糾紛進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)新建商品房裝修存在行政監(jiān)管漏洞，建議推出消費(fèi)者驗房行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。主導(dǎo)制定需求側(cè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，推動研制系列量化評價標(biāo)準(zhǔn)。