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          燈具也有質(zhì)保期可申請(qǐng)退換貨 多數(shù)消費(fèi)者不知情

          2017-03-06 12:57:47 福州新聞網(wǎng)

          福州新聞網(wǎng)3月6日訊(福州日?qǐng)?bào)記者 朱榕)現(xiàn)在的節(jié)能燈或LED燈動(dòng)輒幾十元,貴的上百元,許多人燈壞了往往只是往垃圾堆里一扔了事。實(shí)際上,燈具也有保修期,在保修期內(nèi)燈具因質(zhì)量問(wèn)題不亮,是可以申請(qǐng)退換貨的。近日,市民黃女士致電黨報(bào)熱線83751111提醒,買燈具時(shí)不妨多個(gè)心眼,保留好相關(guān)的購(gòu)物憑證。

          黃女士告訴記者,她家里全部使用節(jié)能燈泡。半年前,她在商場(chǎng)購(gòu)買了好幾盞某品牌的節(jié)能燈泡,使用不到半年,就有一盞不亮了。最近,她到商場(chǎng)重買,無(wú)意中詢問(wèn)了導(dǎo)購(gòu)員,才知道燈具是有保修期的,在保修期內(nèi)燈具不亮可以申請(qǐng)退換貨,持有發(fā)票或購(gòu)物小票等購(gòu)物憑證即可。但她因?yàn)槭孪炔⒉恢烙羞@規(guī)定,沒(méi)有保留購(gòu)物小票,只得作罷。

          記者走訪了百安居商場(chǎng),燈具導(dǎo)購(gòu)員介紹,節(jié)能燈的質(zhì)保期是1個(gè)月,而LED燈具的質(zhì)保期為1年,在質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)生非人為損壞的故障,可以向經(jīng)銷商申請(qǐng)換貨。一家食雜店店主說(shuō),他店里的節(jié)能燈的質(zhì)保期為1年,LED燈因?yàn)槭褂脡勖L(zhǎng),沒(méi)有設(shè)置質(zhì)保期。

          記者隨機(jī)做了小調(diào)查,發(fā)現(xiàn)許多市民并不知道質(zhì)保期內(nèi)燈具壞了可以更換。

          記者隨后致電12315熱線,工作人員表示,不同于家電的“三包”承諾,國(guó)家對(duì)燈具并沒(méi)有明確規(guī)定質(zhì)保期,只能看廠家出廠時(shí)是否有相關(guān)規(guī)定。如果購(gòu)買時(shí)商家并沒(méi)有明確告知不予保修,消費(fèi)者可以申請(qǐng)維權(quán)。

          (責(zé)任編輯:六六)
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