準(zhǔn)備赴英的李女士從網(wǎng)上找了一家旅行社代辦簽證，然而她在面簽時卻發(fā)現(xiàn)旅行社為其準(zhǔn)備的材料存在多處錯誤，此后她被使館拒簽。因認(rèn)為是資料錯誤最終導(dǎo)致自己被拒簽，李女士將海洋國際旅行社訴至法院，要求退還服務(wù)費(fèi)及損失4萬余元。昨天該案在西城法院開庭審理。

辦理赴英簽證遭拒

李女士訴稱2016年7月底，單位安排她在9月1日前往英國參加活動。8月5日，李女士與海洋國旅簽訂了一份旅游單項委托服務(wù)合同，約定由旅行社為她代辦英國個人旅游簽證，李女士為此交了1400元服務(wù)費(fèi)。

隨后，李女士按照旅行社的要求提供了相關(guān)材料，并在去年8月11日前往英國簽證中心遞簽。可事先旅行社并未將簽證材料與李女士核對，而是于當(dāng)日在簽證中心門口交給李女士。李女士在排隊時，發(fā)現(xiàn)簽證材料錯誤，短信詢問旅行社工作人員但未獲回復(fù)。

去年9月1日，旅行社告知李女士被拒簽。李女士發(fā)現(xiàn)，正是因?yàn)槁眯猩鐬樗郎?zhǔn)備的簽證材料存在多處信息錯誤，才直接導(dǎo)致拒簽，并影響了未來10年的簽證申請。

李女士認(rèn)為，是因旅行社的錯誤導(dǎo)致她無法參加公派活動，并導(dǎo)致未來10年被拒簽的風(fēng)險。故此，李女士請求法院判令旅行社向其退還服務(wù)費(fèi)1400元、賠償損失43894元并公開道歉。

申請表存在多項錯誤

昨天，該案在西城法院開庭審理。李女士稱，旅行社為其準(zhǔn)備的簽證材料中，竟然存在8項錯誤。

李女士說，她在大使館面簽的時候發(fā)現(xiàn)了錯誤，便聯(lián)系旅行社工作人員，但沒有得到答復(fù)?！懊婧灪笪艺业铰眯猩绶从尺@件事，可旅行社說大使館不以申請表填寫的內(nèi)容為準(zhǔn)，而是以實(shí)際材料為準(zhǔn)，但我最后還是被拒簽了?！崩钆勘硎?，之所以被拒簽，就是因?yàn)樯暾埍砼c實(shí)際材料不符。“拒簽會影響我之后10年的簽證辦理，同時由于旅行社的錯誤，導(dǎo)致了我沒法參加單位組織的活動，給我造成很大損失，可他們只同意退辦理費(fèi)，別的損失不管賠償。”

資料有誤非直接原因

面對李女士的起訴，旅行社一方并不認(rèn)可。旅行社代理人表示，李女士并沒有將護(hù)照等個人資料交給過旅行社，是工作人員以電話方式向其了解的個人情況。而對于李女士被拒簽的原因，旅行社稱也不是因?yàn)樯暾埍沓霈F(xiàn)錯誤導(dǎo)致的。“根據(jù)大使館給出的原因，是原告以前曾經(jīng)前往過英國，期間遭到過一起嚴(yán)重的‘冒犯’警告，正是因?yàn)檫@個警告大使館才拒簽。”

旅行社一方不否認(rèn)是工作人員填錯了李女士部分個人信息，但解釋稱大使館不是以身份證號確定申請人身份的，而是以護(hù)照號為準(zhǔn)的，因此錯誤不會影響簽證簽發(fā)。而即便李女士在面簽時發(fā)現(xiàn)申請表存在問題，也是可以現(xiàn)場更改的，但她并沒有更改。此外，李女士申請的是個人旅游簽證，而其實(shí)際情況是公派赴英，因此簽證類型也不對，李女士應(yīng)該辦理的是商務(wù)簽證。

旅行社認(rèn)為李女士被拒簽與其沒有直接關(guān)系，因此不同意對方要求退還1400元服務(wù)費(fèi)，以及其他損失的賠償要求。昨天該案未當(dāng)庭宣判。

北京晨報記者 黃曉宇