作者：趙一帆

年后是搬家的高峰期，由于各搬家公司水平良莠不齊，市民在搬家前一定要跟搬家公司簽訂好合同或立下字據(jù)，詳細(xì)標(biāo)明搬家的價(jià)格、搬進(jìn)搬出的地點(diǎn)、樓層、所搬的物品等，如果發(fā)生糾紛，可以此為依據(jù)向有關(guān)部門(mén)投訴。記者從濟(jì)南市搬家協(xié)會(huì)了解到，目前在濟(jì)南市工商局注冊(cè)的搬家公司已有200余家，但當(dāng)前真正達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)不足10%。

搬家公司加價(jià)伎倆多

“我打電話咨詢的時(shí)候給我說(shuō)肯定不超過(guò)500塊錢(qián)，結(jié)果半路讓我交1200多塊錢(qián)。”趙女士說(shuō)，日前搬家時(shí)被萬(wàn)順搬家公司途中加價(jià)。

趙女士介紹，她需要從市內(nèi)其他兩處小區(qū)內(nèi)將家具統(tǒng)一搬至大金新苑小區(qū)。搬家公司將第一處搬完后，行至第二處小區(qū)時(shí)，突然拿出一份稱“濟(jì)南市搬家協(xié)會(huì)”擬定的價(jià)目表，并表示趙女士需要交付1200余元才行，不然就不搬了。經(jīng)過(guò)協(xié)商，趙女士最終支付了800元。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少市民都經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似情況，90%的受訪者認(rèn)為多數(shù)搬家公司不正規(guī)。對(duì)此，濟(jì)南市搬家協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉汝安稱，很多搬家公司都有賺錢(qián)的小伎倆，“很多搬家公司在接受咨詢時(shí)，透露給顧客的價(jià)格非常模糊，等到現(xiàn)場(chǎng)后再以當(dāng)時(shí)沒(méi)有計(jì)算某些項(xiàng)目為由加錢(qián)。”

“還有一部分搬家公司會(huì)在數(shù)字上做手腳。”劉汝安說(shuō)，估少車(chē)來(lái)多車(chē)或估小車(chē)來(lái)大車(chē)并借此加價(jià)，若消費(fèi)者不同意則要求多付“出車(chē)費(fèi)”。他還說(shuō)，消費(fèi)者約定以車(chē)計(jì)價(jià)后，搬家公司會(huì)隨便放幾件家具即算一車(chē)，要求消費(fèi)者接受多搬幾車(chē)的價(jià)錢(qián)。

簽訂搬家合同最靠譜

搬家時(shí)遭遇臨時(shí)加價(jià)怎么辦?“對(duì)他們狠一點(diǎn)就行!”錢(qián)先生說(shuō)，2012年下半年他也被搬家公司坑過(guò)，但也總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)，“以前有同事被坑過(guò)，自己買(mǎi)了條大金鏈子，我讓他又叫了幾個(gè)同事一起過(guò)來(lái)，搬家公司一看我們?nèi)硕嗖缓萌?，就沒(méi)敢再要錢(qián)?！?/p>

劉汝安則表示，市民不要與搬家公司在電話口頭定價(jià)，正確的做法是讓搬家公司提前上門(mén)看物品估價(jià)，雙方達(dá)成共識(shí)后簽訂搬家合同。為了讓為了能夠讓更多的市民找到正規(guī)的搬家公司，濟(jì)南市搬家協(xié)會(huì)建立了濟(jì)南市誠(chéng)信搬家服務(wù)平臺(tái)。劉汝安說(shuō)，未來(lái)進(jìn)駐平臺(tái)的搬家公司都要符合由主管部門(mén)制定的入駐標(biāo)準(zhǔn)及符合《GB/T 303512013搬家服務(wù)規(guī)范》規(guī)定。

據(jù)了解，該平臺(tái)有自己的網(wǎng)絡(luò)查詢及評(píng)價(jià)系統(tǒng)，并設(shè)立人工熱線及投訴受理系統(tǒng)，“我們會(huì)派專人接聽(tīng)服務(wù)監(jiān)督熱線，歡迎市民積極舉報(bào)企業(yè)違規(guī)違法行為?！狈?wù)監(jiān)督熱線：(0531)86990009。

原標(biāo)題：市民投訴萬(wàn)順搬家公司途中加價(jià) 低價(jià)接單途中加價(jià)不正規(guī)