2017-02-12

舜網(wǎng)訊 近日，市民李女士撥打12345熱線反映，自己和其他幾十人隨山東凱撒國際旅行社負責人在2月5日乘飛機飛往泰國，因飛機延誤導致旅行時間縮短，行程太趕，自由活動時間取消。旅行社不予出具后續(xù)解決方案，對此不滿，希望旅行社給個說法。

1月初，李女士一家同其他幾十人報名參加飛往泰國的旅游團，由山東凱撒國際旅行社負責人帶隊前往，由于2月5日飛機延誤導致一行幾十人困在濟南遙墻機場無法登記，說好的6天5晚，變成5天4晚。雖然第二天飛機正常起飛前往泰國，但是李女士認為無故縮減一天時間，違背簽訂的合同?！疤﹪@次行程該去的景點都帶領(lǐng)我們?nèi)チ?，但是行程太趕，大人孩子很疲勞，尤其合同上最后一天自由活動的時間沒有了，我們多次跟帶團的負責人說起此事，負責人以及旅行社推諉，至今沒有給個說法?！?/p>

2月12日，記者致電山東凱撒國際旅行社，工作人員表示飛機延誤不在控制范圍內(nèi)，且合同上所說的自由活動時間并沒有取消，只是因為飛機延誤的原因在濟南度過了。說到是否有賠償問題，負責人表示，“旅行行程已經(jīng)結(jié)束了，是否有補償也要待后期協(xié)商?！?/p>

山東凱撒國際旅行社的回復讓李女士并不滿意，多次反映問題多次推諉，旅行社后期是否主動找李女士協(xié)商賠償問題，記者將后續(xù)進行跟蹤報道。

原標題：旅行時間縮水 市民對山東凱撒旅行社做法不滿