中國(guó)消費(fèi)者報(bào)重慶訊(蔡騰 記者劉文新)重慶市豐都縣圣蘭美顏養(yǎng)生館以免費(fèi)體驗(yàn)為幌子，強(qiáng)制消費(fèi)者李女士辦理美容會(huì)員卡消費(fèi)3050元。經(jīng)豐都縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)調(diào)解，圣蘭美顏養(yǎng)生館近日向李女士全額退款并賠償500元。

2016年12月28日，李女士經(jīng)過(guò)豐都縣城宏聲商業(yè)廣場(chǎng)時(shí)，一男子聲稱(chēng)新開(kāi)的圣蘭美顏養(yǎng)生館在搞免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，將其帶到店里。

李女士在得到美容師免費(fèi)服務(wù)的承諾后，抱著試一試的心態(tài)開(kāi)始接受美容服務(wù)。美容過(guò)程中，美容師告訴李女士，其臉上的斑點(diǎn)較多，需要多次護(hù)理才能祛除，要求李女士在該店辦理會(huì)員卡，并繳納美容服務(wù)費(fèi)5800元。

李女士拒絕辦理會(huì)員卡后，美容師威嚇李女士，如果不在店里連續(xù)做美容護(hù)理，臉上的斑點(diǎn)就會(huì)越來(lái)越多，并不準(zhǔn)李女士離開(kāi)，也不準(zhǔn)她撥打電話(huà)。最后，美容師采取語(yǔ)言威脅等手段，強(qiáng)行通過(guò)POS機(jī)從李女士銀行卡中轉(zhuǎn)賬2300元、通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬700元，并從李女士隨身攜帶包中拿走現(xiàn)金50元。之后，美容師交給李女士一張沒(méi)有印章及簽名的會(huì)員卡，會(huì)員卡上僅備注“護(hù)12次”，沒(méi)有向李女士告知具體的美容服務(wù)項(xiàng)目、效果等。李女士就這樣稀里糊涂地掉入了“美容陷阱”，在養(yǎng)生館滯留的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)3小時(shí)。

李女士感覺(jué)遭受了脅迫與欺詐，近日向豐都縣消委會(huì)投訴。在調(diào)解中，豐都縣消委會(huì)指出，圣蘭美顏養(yǎng)生館的做法涉嫌侵害了消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)，根據(jù)《消法》的規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

經(jīng)調(diào)解，圣蘭美顏養(yǎng)生館同意解除與李女士簽訂的所謂美容服務(wù)合同，全額退還李女士已經(jīng)繳納的美容服務(wù)費(fèi)3050元，并賠償李女士500元。