中國消費者報報道(記者李洪濤)眼下北方各大冰雪景區(qū)進入旺季運營期，在寒冷的天氣里，泡溫泉成為很多游客的首選。近日有部分游客向《中國消費者報》吉林記者站反映，在吉林省臨江市龍潤溫泉旅游度假村(以下簡稱龍潤溫泉)消費時，遇到了環(huán)境臟亂差、涉嫌虛假宣傳等問題。12月17日，《中國消費者報》記者來到龍潤溫泉，經(jīng)調(diào)查，游客們反映的情況基本屬實。醫(yī)療界專業(yè)人士表示，龍潤溫泉宣稱抗癌防癌沒有科學(xué)依據(jù)。

環(huán)境臟亂差

12月17日，天氣晴好，長白山支脈老嶺山冬景怡人。位于吉林省臨江市老三隊的龍潤溫泉，又迎來了一大批游客。王先生一家三口來自通化市，打算利用雙休日泡泡溫泉，緩解連日來的疲勞。當(dāng)王先生買好門票來到男更衣室準(zhǔn)備泡溫泉時，眼前的情景讓他感到吃驚。原來，更衣室非常臟亂，淋浴間更是垃圾遍地，特別是一個帶有洗手盆的浴間，墻上大鏡子的表面黑乎乎一片，破損到無法使用。

當(dāng)日18時30分，《中國消費者報》記者來到龍潤溫泉時，正好遇到數(shù)十名游客剛泡完溫泉，準(zhǔn)備乘坐旅游大巴離去。記者來到男更衣室，按照手牌上的號碼找到存衣柜，存好衣服和物品合上柜門準(zhǔn)備離去時，下意識地拉了一下柜門，柜門竟然打開了。記者仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)，柜子的電子門鎖已經(jīng)沒有了，只留下殘缺的電線?！昂秒U，多懸呀!”旁邊一名游客見此情景也十分吃驚。

泡溫泉前應(yīng)該先淋浴，記者走進淋浴間后，眼前的情景正如游客王先生所看到的那樣，垃圾遍地，淋浴間的板臺及地面上，胡亂地扔著各種洗發(fā)液、洗浴液的外包裝，洗手池墻上的玻璃鏡子表面破損，已經(jīng)無法使用。記者暗訪時，更衣室內(nèi)沒有保潔人員。另外，更衣室部分墻體已經(jīng)發(fā)黑，長出了霉斑。

19時10分，記者來到游泳館內(nèi)左側(cè)的一排溫泉池旁，有一些游客正在泡溫泉。記者看到，每個溫泉池旁邊的地面都比較濕滑，沒有鋪設(shè)防滑墊和警示標(biāo)志，存在一定的安全隱患。另外，室外的幾個溫泉池旁，因天冷結(jié)冰，地面濕滑得更為嚴(yán)重，同樣沒有鋪設(shè)防滑墊和警示標(biāo)志。龍潤溫泉還有一個賓館，客房多在高層，記者暗訪時發(fā)現(xiàn)，電梯早已經(jīng)過了年檢期。

宣稱泡溫泉抗癌

泡溫泉能治病?還能抗癌防癌?龍潤溫泉對于溫泉浴益處的表述，引起了部分游客的質(zhì)疑。原來，龍潤溫泉設(shè)有3個特殊的溫泉池，分別是人參浴、不老草浴和淫羊藿浴。每個溫泉池旁邊的墻上，都掛著一塊醒目的宣傳板，內(nèi)容是介紹中草藥及主治等情況。此外，在游泳館的墻壁上，還張貼著巨幅宣傳板，上面寫有“富硒溫泉，抗癌防癌”等字樣。

游客李先生來自長春，他對人參浴、不老草浴和淫羊藿浴的上述宣傳表示懷疑，同時，更加質(zhì)疑溫泉能防癌抗癌。李先生說：“說泡溫泉能緩解疲勞改善血液循環(huán)還可以，要說能治病和抗癌防癌，我有點不信?！?/p>

在幾個溫泉池旁邊，立著一塊人為做舊的石壁，上面刻著“龍池”和“康熙元年”字樣。游客們對此也提出了質(zhì)疑，認(rèn)為是虛假的。

12月18日上午，龍潤溫泉的主管企業(yè)——吉林省臨江市長興實業(yè)(集團)有限公司副總經(jīng)理陳連軍接受了《中國消費者報》記者的采訪。聽完記者介紹的情況后，陳連軍表示，將就此事與龍潤溫泉聯(lián)系，對經(jīng)營中存在的問題立即進行整改。

●專家觀點

侵害消費者知情權(quán)

吉林省中醫(yī)藥科學(xué)院第一臨床醫(yī)院風(fēng)濕疼痛科主治醫(yī)師劉麗娟表示，人參、不老草、淫羊藿都是中草藥，對于某些疾病而言，入藥后確有一定的功效，但如果放在溫泉池中，其治療方法是否得當(dāng)，藥效是否能發(fā)揮出來，還有待科學(xué)實驗和醫(yī)療數(shù)據(jù)來證明。即使可行，溫泉池中有效成分的含量也是微乎其微，起不到治療疾病的作用。硒是一種微量元素，能增強人體免疫力，具有輔助抗癌防癌功能。溫泉中含有硒，游客泡多少次、泡多長時間才能起到抗癌防癌的作用，很難拿出科學(xué)依據(jù)或醫(yī)學(xué)報告。商家宣稱含硒的溫泉能抗癌防癌，沒有科學(xué)依據(jù)。

吉林省消費者協(xié)會投訴部主任劉亞軍表示，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，不得做引人誤解的虛假宣傳。龍潤溫泉宣稱泡人參等中草藥溫泉可以防治疾病，還能抗癌防癌，就應(yīng)該向消費者說明其科學(xué)依據(jù)，并公示權(quán)威部門的檢測報告或醫(yī)療專家的結(jié)論。如果經(jīng)營者拿不出來，就涉嫌虛假宣傳，誤導(dǎo)消費者。 (李洪濤)