[上海景區(qū)整改系列③]

太陽(yáng)島景區(qū)先上“黑榜”后被“摘星”

■景區(qū)功能大半喪失，游樂(lè)設(shè)施冷冷清清 ■景區(qū)：將轉(zhuǎn)型為度假酒店

晨報(bào)記者　李曉明

提起青浦太陽(yáng)島，不少市民都有印象，它不僅是家庭周末度假的好去處，也是一些企業(yè)搞拓展、辦年會(huì)的熱門地。太陽(yáng)島早在2002年，就被國(guó)家旅游局評(píng)定為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，也是滬上資歷最老的4A景區(qū)之一。

然而，就是這樣一家已有十多年歷史的4A級(jí)景區(qū)，卻在此次“最嚴(yán)整治”景區(qū)復(fù)評(píng)中被摘掉了4A的頭銜。太陽(yáng)島景區(qū)究竟因何原因被摘牌？目前景區(qū)現(xiàn)狀如何？

僅有門票牌卻無(wú)售票處

太陽(yáng)島景區(qū)位于青浦區(qū)朱家角鎮(zhèn)，黃浦江上游的泖河與太浦河交匯的泖島上，整個(gè)島嶼呈梭子形，四面環(huán)水坐擁地勢(shì)之利。

從市區(qū)前往太陽(yáng)島主要是自駕，無(wú)公共交通直達(dá)。景區(qū)大門位于沈太路，這是一條鄉(xiāng)村二級(jí)公路，由于下雨路滑，路面也是坑坑洼洼，導(dǎo)致一路顛簸，路上也沒(méi)有設(shè)置明顯的景區(qū)指示牌，只能邊走邊留意。

到達(dá)太陽(yáng)島景區(qū)大門后，在門口看到放置著一塊門票告知牌，上面寫著需要買票進(jìn)入景區(qū)，票價(jià)每人30元。然而在大門附近尋找一番，卻并未看到有售票處。詢問(wèn)門口的保安后獲悉，這里沒(méi)有售票處，來(lái)這里的客人大多都是住店的，只要有預(yù)訂就可以進(jìn)去。既然不賣票為何要放一張門票說(shuō)明在這里？保安表示他們不知道，只知道這個(gè)牌子很久就放在門口了。

進(jìn)入大門后，記者發(fā)現(xiàn)該景區(qū)也沒(méi)有專門的游客中心。既然是4A景區(qū)，為何沒(méi)有售票處和游客中心？對(duì)此，景區(qū)負(fù)責(zé)人解釋，主要是太陽(yáng)島比較特殊，景區(qū)里主要是度假別墅，來(lái)這里的游客基本上都是要住宿的，僅僅來(lái)觀光的極少，景區(qū)也不會(huì)向住宿客人再收取門票。再加上島上還有很多原住民，他們進(jìn)出島嶼也不需要購(gòu)買門票，因此設(shè)置售票處就沒(méi)有必要。

部分游覽項(xiàng)目停止服務(wù)

按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定與劃分》　國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，4A級(jí)景區(qū)內(nèi)必須設(shè)置清晰的導(dǎo)覽標(biāo)示標(biāo)牌，以及一定數(shù)量的導(dǎo)游人員、導(dǎo)游設(shè)備為游客提供導(dǎo)游服務(wù)。

在太陽(yáng)島景區(qū)，記者看到沿途一些標(biāo)示標(biāo)牌上有涂改現(xiàn)象，有些標(biāo)牌上的文字說(shuō)明要么被遮擋，要么缺失了一塊，看上去顯得非常不協(xié)調(diào)。景區(qū)內(nèi)的一些游樂(lè)設(shè)施也顯得冷冷清清，遛馬場(chǎng)只有幾匹馬靜靜地呆著，沒(méi)有一個(gè)游客。再往前走，餐飲一條街和養(yǎng)生會(huì)所也都是鐵將軍把門。據(jù)景區(qū)工作人員介紹，這兩個(gè)地方因?yàn)闃I(yè)態(tài)調(diào)整，目前已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)。

太陽(yáng)島除了度假酒店外，最為知名的還有一個(gè)碩大的高爾夫球場(chǎng)，當(dāng)初創(chuàng)建4A景區(qū)時(shí)該高爾夫球場(chǎng)也是作為核心景觀之一上報(bào)的。

然而，記者前往這處景觀時(shí)卻看到了一片荒蕪，原來(lái)綠草如茵、壯觀美麗的球場(chǎng)成了一片雜草叢生的荒地。在這片面積將近全島一半的戶外場(chǎng)地上，甚至找不到一個(gè)旅游廁所。

國(guó)慶期間曾登旅游黑榜

市旅游局每年對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行星級(jí)復(fù)核是一種工作慣例，往年也有景區(qū)未能通過(guò)復(fù)核被要求整改的，但今年一下子摘掉了3個(gè)星級(jí)景區(qū)的牌子確實(shí)嚴(yán)厲。

那么，太陽(yáng)島為何會(huì)在這次的星級(jí)景區(qū)復(fù)核中被“摘牌”呢？記者從市旅游局獲悉，除了旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量存在問(wèn)題外，還涉及到青浦區(qū)的產(chǎn)業(yè)調(diào)整。

實(shí)際上，早在今年國(guó)慶黃金周期間，國(guó)家旅游局對(duì)全國(guó)旅游景區(qū)進(jìn)行暗訪時(shí)，太陽(yáng)島景區(qū)就被列入“黑榜”。在國(guó)家旅游局的暗訪中，上海太陽(yáng)島俱樂(lè)部因游客中心、售票處、廁所等服務(wù)場(chǎng)所設(shè)置不規(guī)范不合理，導(dǎo)覽系統(tǒng)不達(dá)標(biāo)、部分游覽項(xiàng)目停止提供服務(wù)、景區(qū)沒(méi)有公告景區(qū)最大承載量信息等，上了綜合秩序最差、廁所革命最差、旅游服務(wù)最差景區(qū)三個(gè)單項(xiàng)名單。此次在星級(jí)復(fù)核中被“摘牌”也是“最嚴(yán)整治”的持續(xù)。

［太陽(yáng)島回應(yīng)］

不合格問(wèn)題主要源于高爾夫球場(chǎng)清退

對(duì)于上“黑榜”以及被“摘牌”，景區(qū)管理方太陽(yáng)島俱樂(lè)部感到十分委屈。他們回應(yīng)稱，景區(qū)暴露的不少不合格的問(wèn)題主要源于上半年高爾夫球場(chǎng)的清退。

太陽(yáng)島俱樂(lè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2014年7月，國(guó)家發(fā)改委等11個(gè)部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于落實(shí)高爾夫球場(chǎng)清理整治措施的通知》，要求將全國(guó)各地高爾夫球場(chǎng)，按照取締、退出、撤銷、整改四類要求進(jìn)行處理。因?yàn)樘?yáng)島俱樂(lè)部地處上海市水源二級(jí)保護(hù)區(qū)，根據(jù)11部委要求以及會(huì)議精神，景區(qū)內(nèi)的高爾夫球場(chǎng)屬于“退出”類范疇。

在今年3月，太陽(yáng)島景區(qū)內(nèi)的高爾夫球場(chǎng)被清退，相關(guān)旅游配套設(shè)施也被拆除?！鞍?組戶外廁所也被拆除，導(dǎo)致目前除了酒店內(nèi)配備有廁所外，戶外已經(jīng)沒(méi)有廁所?！边€有就是相關(guān)標(biāo)示標(biāo)牌也進(jìn)行了修改，原有的高爾夫球場(chǎng)的標(biāo)識(shí)均被改掉。

“高爾夫球場(chǎng)清退后，我們實(shí)際上就成了一家度假酒店，而不再是景區(qū)?！痹撠?fù)責(zé)人表示，如果按照度假酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判，而不是按照星級(jí)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)復(fù)核，那么很多問(wèn)題就不再是問(wèn)題。“比如國(guó)家旅游局規(guī)定，景區(qū)需在售票處顯示價(jià)目告示牌和景區(qū)入園人數(shù)等信息。但度假酒店只是為廣大客戶提供舒適寧?kù)o的度假居所和娛樂(lè)設(shè)施，并非作為景點(diǎn)供人參觀，故我們的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所未出現(xiàn)此類景點(diǎn)標(biāo)示?！?/p>

還有“部分游覽項(xiàng)目停止服務(wù)”問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人表示，高爾夫球場(chǎng)停止服務(wù)也是應(yīng)政府要求，產(chǎn)業(yè)調(diào)整而退出，并非是有意為之。

“伴隨著高爾夫球場(chǎng)的清退，太陽(yáng)島4A景區(qū)的實(shí)質(zhì)也不復(fù)存在，但上海太陽(yáng)島度假酒店還在正常運(yùn)營(yíng)中，整個(gè)十一國(guó)慶期間，太陽(yáng)島住店游客絡(luò)繹不絕，目前年會(huì)的預(yù)訂情況也還不錯(cuò)?！痹撠?fù)責(zé)人表示，太陽(yáng)島將進(jìn)行轉(zhuǎn)型，往專業(yè)型的度假酒店發(fā)展。